職場(chǎng)EAP:疫情應(yīng)激后的恐慌心理疏導(dǎo)
情商領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班
管理者的情商領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
高效執(zhí)行力修煉培訓(xùn)課程背景:作為基層管理者,我們的職業(yè)角色是什么?從業(yè)務(wù)骨干到管理層,如何實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變與認(rèn)知?避免管理者的常見誤區(qū),培育管理者自我的影響力與追隨力,不斷邁向領(lǐng)導(dǎo)力的更高層次。同時(shí),如
塑造團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)課程背景:社會(huì)的變遷,管理面臨新的課題:高薪為何同樣難以招到合適的人?薪酬不再是留人的*要素,尤其對(duì)于部分核心員工?的員工越來越難管,越來越不聽話?員工對(duì)于公司的歸屬感越來越低?公司管
提升管理績(jī)效課程課程背景:社會(huì)的變遷,管理面臨新的課題:高薪為何同樣難以招到合適的人?薪酬不再是留人的*要素,尤其對(duì)于部分核心員工?新生代的員工越來越難管,越來越不聽話?員工對(duì)于公司的歸屬感越來越低?
管理內(nèi)驅(qū)力培訓(xùn)課程背景:作為基層管理者,我們的職業(yè)角色是什么?從業(yè)務(wù)骨干到管理層,如何實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變與認(rèn)知?避免管理者的常見誤區(qū),培育管理者自我的影響力與追隨力,不斷邁向領(lǐng)導(dǎo)力的更高層次。同時(shí),管理者
管理心理能力培訓(xùn)課程背景:社會(huì)的變遷,管理面臨新的課題:高薪為何同樣難以招到合適的人?薪酬不再是留人的*要素,尤其對(duì)于部分核心員工?新生代的員工越來越難管,越來越不聽話?員工對(duì)于公司的歸屬感越來越低?
如何提升管理技能培訓(xùn)
非暴力溝通在職場(chǎng)中的應(yīng)用
高效溝通課程大綱
溝通疏導(dǎo)培訓(xùn)課程背景:作為公司的客服團(tuán)隊(duì),每天可能都要面對(duì)群眾的諸多訴求;如果處理不當(dāng),就有可能激化矛盾,上升到信訪層面。同時(shí),群眾來溝通交流時(shí),基于自身的需求沒有得到有效地滿足,情緒往往不會(huì)太好,甚
認(rèn)識(shí)客戶溝通課程背景:溝通對(duì)于職場(chǎng)人士而言,也許并不陌生,因?yàn)槊刻於荚谶M(jìn)行;可是溝通的目的是為了解決問題,還是發(fā)泄情緒?溝通是為了僅僅表達(dá)自己,還是要關(guān)注對(duì)方的反應(yīng),體會(huì)其內(nèi)心感受?如何才能讓客戶愿意
人際高效溝通培訓(xùn)課程背景:溝通對(duì)于職場(chǎng)人士而言,也許并不陌生,因?yàn)槊刻於荚谶M(jìn)行;可是溝通的目的是為了解決問題,還是發(fā)泄情緒?溝通是為了僅僅表達(dá)自己,還是要關(guān)注對(duì)方的反應(yīng),體會(huì)其內(nèi)心感受?如何才能讓對(duì)方
代際溝通培訓(xùn)課程背景:代際溝通的挑戰(zhàn)影響著諸多的職場(chǎng)人,不同年代的人有著不同的思維模式及溝通應(yīng)對(duì)方式,導(dǎo)致“溝”而不“通”,矛盾升級(jí),沖突爆發(fā),引起人際
溝通理解傾聽培訓(xùn)課程背景研究業(yè)務(wù)同仁心理,認(rèn)識(shí)了解業(yè)務(wù)同仁的心理活動(dòng),提升溝通詢問的服務(wù)質(zhì)量,是確保企業(yè)生存的永恒主題。然而,在實(shí)際的工作實(shí)踐中,卻可能因不了解業(yè)務(wù)同仁的心理狀態(tài),不關(guān)注業(yè)務(wù)同仁的性格
有效和諧溝通培訓(xùn)課程背景:作為公司的調(diào)研團(tuán)隊(duì),可能要面對(duì)同事的諸多訴求和情緒;如果處理不當(dāng),就有可能激化矛盾,影響調(diào)研訪談的效果。同時(shí),同事在接受調(diào)研訪談時(shí),有可能會(huì)基于自身的需求沒有得到有效地滿足,
職場(chǎng)非暴力溝通培訓(xùn)課程背景:我們對(duì)于溝通也許并不陌生,因?yàn)槊刻於荚谶M(jìn)行;可是溝通的目的是為了解決問題,還是發(fā)泄情緒?我們希望真誠(chéng)地與對(duì)方溝通,可是無名火卻在時(shí)時(shí)燃燒;溝通是為了表達(dá)自己,還是要關(guān)注對(duì)方