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B端客戶的管理 課程背景：很多企業(yè)的產(chǎn)品或服務都是以大型項目的方式展開 銷售，比如大型設備、工程項目等，這些銷售周期長，牽涉的利益方也較多，可能
服務價值利潤鏈課程課程背景：營銷理論界對服務營銷的特性開始予以越來越多的關注，服務無疑成為了營銷組合的核心要素。對于任何一個企業(yè)來說，服務絕不是一種可有可無的簡單策略，而應該將它上升到一種戰(zhàn)略的層面，
B2B營銷與服務課程收益：提升B2B營銷和服務的整體效率和收益課程背景隨著市場競爭的加劇，開展B2B業(yè)務的企業(yè)僅依靠傳統(tǒng)的市場策略越來越難以奏效，所以企業(yè)必須更新觀念，建立系統(tǒng)的營銷與服務思維，把服務
網(wǎng)絡營銷培訓課程
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客戶體驗管理線上課 課程目標：1、系統(tǒng)了解客戶體驗的理念和方法；2、了解企業(yè)為了開發(fā)潛在客戶、深化現(xiàn)有客戶關系、保留老客戶，應該建立怎樣的客戶體驗主題、品牌體驗以及員工勝任模型；3、在企業(yè)里
電子商務與網(wǎng)絡營銷線上課 課程背景：電子商務技術日新月異，商業(yè)模式層出不窮，LBS、NFC、O2O創(chuàng)客、威客……令人應接不暇，眼花繚亂，如果你不想霧里看花，而是想
數(shù)字化時代的市場營銷
汽車O2O營銷適應對象：汽車市場、銷售管理人員課程大綱第一章全面認識汽車營銷O2O1.1O2O的真正定義1.2O2O的15個入口1.3O2O的3個閉環(huán)1.4O2O的4類平臺第二章汽車O2O營銷的關鍵要
服務營銷技巧培訓課程
客戶關系管理培訓大綱
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制造業(yè)服務轉型培訓
服務管理體系課程收益：市場競爭激烈，迫切需要提升客戶滿意度，降低服務運營成本。如何在這二者之間找到*平衡點？產(chǎn)品同質(zhì)化，需要新的差異化，良好服務的打造比生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品要難；服務體系投入人力、物力巨大，耗
客戶體驗課程培訓課程大綱第一章客戶體驗成為企業(yè)競爭的焦點1.1從競爭發(fā)展趨勢看客戶體驗1.2當今企業(yè)客戶體驗管理存在的三個誤區(qū)1.3新時代呼喚新的客戶體驗第二章客戶關系管理的框架及原則2.1客戶體驗管