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九型人格與高效溝通培訓班
銷售禮儀及溝通技巧 課程收獲-掌握商務場合言談舉止規(guī)范，提升商務接待人員的專業(yè)度；-了解商務人員的職業(yè)形象是怎樣的，認識到專業(yè)形象的重要性；-通過練習，掌握商務場合的接待技巧，了解談判禮儀、
銀行員工服務禮儀培訓
政務大廳窗口服務禮儀培訓
銀行文明規(guī)范化服務培訓
銀行服務能力提升培訓
銀行柜員標準化服務流程培訓
如何讓服務創(chuàng)造價值培訓
提升電話銷售技能課程 課程收益了解電話銷售前的準備工作 掌握電話銷售的開場白技巧 通過學習了解和掌握突破前臺和秘書的策略 學習于客戶負責人談判的要領
電話禮儀課程 課程背景：電話被現(xiàn)代人公認為便利的通訊工具，在日常工作中，使用電話的語言很關鍵，它直接影響著一個公司的聲譽；在日常生活中，人們通過電話也能粗略判斷對方的人品、性格。因而，掌握正
銀行理財經(jīng)理產(chǎn)能提升【課程具體綱要】《形象助你贏得客戶信任：理財經(jīng)理專業(yè)形象打造》第一講：“形象”禮儀——讓形象幫您“贏得尊重”
大堂經(jīng)理精準優(yōu)質服務技巧課程對象：大堂經(jīng)理，客戶經(jīng)理課程目的-理解『服務從心開始』內涵，用心服務創(chuàng)造感動-剖析企業(yè)目前服務現(xiàn)狀與問題所在，明確影響服務品質的因素-量體裁衣，從服務者心態(tài)、意識、技能提出
演講及呈現(xiàn)能力提升 課程背景 企業(yè)文化的傳承,管理理念的傳播,優(yōu)秀方法的推行,應知應會的技能……這些都需要培訓！而最有效、最有針對性的培訓方
銀行接待和服務 培訓對象：銀行廳堂服務人員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理等 課程大綱：第一部分：銀行廳堂接待和服務——禮儀一、儀容儀表要求1、銀行女員工儀容
銀行優(yōu)質客戶服務維護 培訓對象：支行行長、大堂經(jīng)理、廳堂管理人員等 課程目標：掌握客戶服務技巧，提高客戶滿意度，培養(yǎng)更多的忠實客戶了解影響服務品質的因素分析，了解服務與營銷的關系提
金字塔結構及公文寫作課程內容：前言：視頻頓悟——不同寫法導致的巨大差別一、公文寫作的語氣■解析公文寫作三要素：至關重要的語氣，內容和結構■確定“語氣”的
提升大客戶銷售技能課程收益■了解大客戶營銷特點，提升大客戶銷售的形象和職業(yè)素養(yǎng)■學習大客戶銷售的拜訪注意事項，及后期維護關系的方式和方法■提升大客戶銷售的溝通技巧，掌握如何傾聽、提問、表達和介紹產(chǎn)品■
品味修養(yǎng)提升培訓課程時間：1天課程對象：公司各層級員工 &