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張瑤

張瑤

張瑤課程

銀行大堂經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷能力提升培訓(xùn)

提高銀行大堂經(jīng)理營(yíng)銷技巧

張瑤 2天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

高效客戶投訴處理技巧課程大綱

高效客戶投訴處理技巧課程培訓(xùn)

張瑤 2天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

訴戰(zhàn)速?zèng)Q---高效客戶投訴處理技巧

高效客戶投訴處理培訓(xùn)

張瑤 1天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

《提升服務(wù)禮儀與投訴處理溝通技能技巧》

客戶服務(wù)與投訴課程

張瑤 1天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

提升服務(wù)禮儀與投訴處理技能技巧

提升服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程背景:在競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化,以及網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展的時(shí)代,客戶對(duì)服務(wù)的要求越來越高,而服務(wù)期望值的升高往往伴隨著滿意度的下降,以及客戶投訴抱怨比例的上升,工作人員應(yīng)該掌握客戶抱怨處理的解決技

張瑤 1天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

*-客戶服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻

客戶服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻培訓(xùn)

張瑤 2天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

客戶經(jīng)理綜合服務(wù)素質(zhì)與服務(wù)營(yíng)銷技能篇

客戶經(jīng)理服務(wù)培訓(xùn)

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服務(wù)營(yíng)銷一體化

服務(wù)營(yíng)銷一體化培訓(xùn)

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《公文寫作與辦公禮儀》

文書寫作技巧課程

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班組長(zhǎng)技能提升培訓(xùn)課程

班組長(zhǎng)技能提升培訓(xùn)課程

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實(shí)戰(zhàn)主持技能技巧落地篇

主持技能培訓(xùn)

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職業(yè)化服務(wù)禮儀與服務(wù)規(guī)范修煉篇

職業(yè)化服務(wù)培訓(xùn)班

張瑤 3天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

樹立品牌之服務(wù)客戶綜合技能技巧篇

客戶服務(wù)技能培訓(xùn)班

張瑤 1天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

房地產(chǎn)職員服務(wù)禮儀與溝通技巧

房地產(chǎn)職員服務(wù)溝通培訓(xùn)

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打造銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)課程大綱

銀行現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)班

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班組長(zhǎng)技能提升與班組建設(shè)培訓(xùn)

班組長(zhǎng)安全管理培訓(xùn)班

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奢侈品文化與品牌鑒賞

奢侈品培訓(xùn)

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廳堂金牌服務(wù)禮儀與卓越服務(wù)技巧

廳堂服務(wù)禮儀培訓(xùn)

張瑤 2天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)
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