提高銀行大堂經(jīng)理營(yíng)銷技巧
高效客戶投訴處理技巧課程培訓(xùn)
高效客戶投訴處理培訓(xùn)
客戶服務(wù)與投訴課程
提升服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程背景:在競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化,以及網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展的時(shí)代,客戶對(duì)服務(wù)的要求越來越高,而服務(wù)期望值的升高往往伴隨著滿意度的下降,以及客戶投訴抱怨比例的上升,工作人員應(yīng)該掌握客戶抱怨處理的解決技
客戶服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻培訓(xùn)
客戶經(jīng)理服務(wù)培訓(xùn)
服務(wù)營(yíng)銷一體化培訓(xùn)
文書寫作技巧課程
班組長(zhǎng)技能提升培訓(xùn)課程
主持技能培訓(xùn)
職業(yè)化服務(wù)培訓(xùn)班
客戶服務(wù)技能培訓(xùn)班
房地產(chǎn)職員服務(wù)溝通培訓(xùn)
銀行現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)班
班組長(zhǎng)安全管理培訓(xùn)班
奢侈品培訓(xùn)
廳堂服務(wù)禮儀培訓(xùn)