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基于DISC營銷技能提升培訓

課程目標
如何提升銷售人員對不同風格的客戶的敏感度，改掉應對不足問題
如何降低溝通成本，提高溝通效率
找到適合自己的溝通方式
課程大綱
第一模塊：營銷之內涵認知篇
第二模塊：營銷與DISC解讀
第三模塊：DISC營銷中風格
第四模塊：DISC銷售中應用

課程要點：
第一模塊：『營銷』因素解析篇----------思路決定出路
營銷解析
.什么是營銷？
營是什么？
銷是什么？
二者區(qū)別是什么？
.營銷定義分析
.什么是銷售中的關鍵因素？
產品、銷售人員、價格？
服務與營銷管理分析
.優(yōu)質服務與營銷關系
.賣產品不如賣自己
.賣什么不重要，重要是怎么賣
沒有服務就沒有銷售-----單純的銷售已經沒有市場了，銷售都是產生于服務之中。
.客戶滿意因素分享
心里需求
行為需求
.司機案例分享

第二模塊：營銷與DISC解讀
營銷與目標
.如何了解客戶的需求
.如何跟客戶建立關系
.如何滿足客戶的需求
DISC功能
.幫你拉近客戶的距離
.幫你探尋客戶的需求
.幫你分析客戶的需求
.幫你因人爾異
成為**的銷售人員的DNA——DISC是營銷之本，營銷是DISC之果
.DISC必備三中意識
.DISC必備三種心態(tài)
.DISC必備三種思維

第三模塊：DISC營銷中風格
認識DISC
.了解你自己
你是誰?
你的優(yōu)點
你的不足
.了解客戶
客戶是誰？
客戶有什么需求
客戶關注什么？
客戶不喜歡什么？
.DISC營銷中性格分析
D——以銷售結果為導向，銷售中直奔主題，銷售中過于強勢……
I——熱情，喜歡與人溝通，但往往抓不住重點，邏輯性不強……
S——善解人意，對待客戶能夠耐心傾聽，但銷售過程中優(yōu)柔寡斷……
C——吹毛求疵，邏輯性強，有方向與標準，對待客戶態(tài)度嚴謹……

第四模塊：DISC銷售中應用
營銷中的『知己』——各種性格特質的改進建議：
.營銷中了解自己——調適自己
D類型銷售人員——緩和營銷氣氛，多關注交談過程中客戶的意見……
I類型銷售人員——關注結果，少說話，把話語權交給客戶……
S類型銷售人員——設定行動計劃，加強目標性與行動力……
C類型銷售人員——多關注客戶的感受，增強友善、熱情……
.營銷中了解客戶——對癥下藥
D類型客戶——由于他們很強目標導向，喜歡控制……
這種客戶營銷中注意事項：
與D型客戶營銷流程
I類型客戶——注意事項……
與I型客戶營銷流程
S類型客戶——注意事項……
與S型客戶營銷流程
C類型客戶——注意事項……
與C型客戶營銷流程
.營銷中注意事項
快速識別客戶群體
快速挖掘客戶需求
快速激發(fā)客戶興趣
模擬演練、點評

基于DISC營銷技能提升培訓