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非人力資源經理的人力資源管理  培訓課

【課程背景】
面對市場競爭日趨激烈，環(huán)境變化日新月異的時代，人才已經成為企業(yè)發(fā)展最重要的因素，而人力資源管理也已成為企業(yè)決勝將來的制勝法寶。如何找到優(yōu)秀的人才，并在崗位上充分發(fā)揮人才的優(yōu)勢，培養(yǎng)團隊戰(zhàn)斗力，持續(xù)改善個人和組織績效，已不再是專業(yè)人力資源工作者的職責，而是每一位部門經理以及企業(yè)高管們最首要的工作。通過本課程的學習，將全面且系統(tǒng)化地提升部門經理關于人力資源管理的理念、知識與技能，改善組織文化氛圍，進而提升領導團隊的總體績效。

課程提要
1.人力資源管理之道
2.人力資源管理之選
3.人力資源管理之用
4.人力資源管理之育
5.人力資源管理之留

時間：.1-2天
對象：各部門中高層團隊管理者，人力資源工作者

課程大綱：
第一天
主題內容
Part 1 人力資源管理之道
.從宏觀經濟趨勢看人力資源管理 
.從微觀看雇傭關系的變化 
.*雇主應具備的特征 
.“人力資源”歸誰管？ 
.業(yè)務部門與人力資源部門如何相互配合  （選、用、育、留各環(huán)節(jié)） 
.部門人力資源健康狀況分析 
.部門內部人力資源供給分析與預測 
.外部市場人力資源供給分析與預測

Part 2 人力資源管理之選
.招聘選拔中的常見問題 
.人才甄選系統(tǒng)的概念 
.用人部門與人力資源部門的分工 
.崗位勝任特征的定義 
.崗位勝任特征的類型 
.勝任特征模型如何應用于人力資源管理 
.案例分析：某崗位勝任特征模型建設 
.人才甄選技術的綜合運用    （性格分析、評價中心、集體面試、結構化面試等） 
.情景模擬：結構化面試 
.人才甄選過程中的實用技巧  （面試官的職業(yè)素養(yǎng)、提問、傾聽、評價、說服等）

Part 3 人力資源管理之育
.人才培育的六個思想障礙 
.內部職業(yè)發(fā)展的三種渠道 
.如何精準定位培訓需求 
.如何設計人才開發(fā)體系 
.如何確保培訓效果 
.案例分析：知名企業(yè)人才培養(yǎng)機制 
.學以致用的三大策略

第二天
主題內容
Part 4 人力資源管理之用
.績效管理為什么這么難 
.企業(yè)管理離不開績效管理 
.什么是績效管理
什么是績效考核？ 
.案例分析：員工績效不佳的原因是什么？ 
.卓越績效管理體系的特征 
.持續(xù)改進的績效管理過程 
.主要的績效管理與考核方法 
.找到主要考核指標的方法 
.績效管理實施與管理 
.高效績效反饋面談九步流程 
.高效績效面談的九項技巧 
.情景模擬：績效面談 
.績效考核結果的有效應用 
.績效管理與薪酬管理 
.績效管理與福利管理

Part 5 人力資源管理之留
.員工關系處理的幾個重要階段 
.為什么要留住關鍵人才 
.如何鑒別關鍵人才 
.員工離職的核心原因 
.三種人性假設的啟示 
.激勵方法背后的心理學機制 
.中國背景下的兩代人 
.文化差異的五個維度 
.管理者的權力來自于哪里 
.課堂活動：行之有效的激勵方法
總結
.改變，從現(xiàn)在開始 
.總結與行動計劃

場地及設施等要求：
.根據人數(shù)分組，魚骨形擺放，每組6-8人
.投影儀與投影幕布
.音響與音頻線
.無線話筒（兩支）
.大白板或移動白板架，或墻面上可用美紋紙張貼板書
.60 x 90 cm大白板紙（10張以上）
.白板筆（黑色與藍色，各1盒）
.A4白紙一包
.Post It 便簽本，每組一疊（50張以上）

非人力資源經理的人力資源管理  培訓課