課程描述INTRODUCTION
中層管理提高



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層管理提高
第一講如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七大特征
2)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
3)成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期
4)團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知
5)團(tuán)隊(duì)中常見(jiàn)的五種角色
6)角色如何適應(yīng)團(tuán)隊(duì)
7)如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的優(yōu)勢(shì),并有效整合
8)團(tuán)隊(duì)關(guān)于目標(biāo)、信任、超越的的團(tuán)隊(duì)練習(xí)
第二講高效人際溝通技能
1)溝通的三大要素和內(nèi)容
2)缺乏溝通的原因:技能、意愿、氛圍
3)高效溝通的六大步驟
4)實(shí)際溝通案例分析
5)人際關(guān)系的四大分類
6)各類人際風(fēng)格的特征與溝通技巧
7)有效溝通的四個(gè)基本法則
8)傾聽(tīng)的技巧
9)反饋、傾聽(tīng)、談吐、爭(zhēng)論
10)傾聽(tīng)的含義和目的
11)不同類型的傾聽(tīng)所產(chǎn)生的溝通問(wèn)題
12)同理心傾聽(tīng)的技巧與好處
13)傾聽(tīng)中的適當(dāng)提問(wèn)
14)跨部門(mén)溝通的分析
15)向上、向下、平行溝通要點(diǎn)分析
16)非語(yǔ)言溝通的重要性
17)溝通圈:空間和距離
18)溝通體驗(yàn)游戲
第三講如何提升管理者的執(zhí)行力
1)構(gòu)建執(zhí)行力的四要素
2)心態(tài)要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
3)工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
4)角色要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
5)流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
6)執(zhí)行訓(xùn)練:打造卓越執(zhí)行者的必然之路
7)目標(biāo)績(jī)效:確立以目標(biāo)為先導(dǎo)的績(jī)效管理體系
8)流程優(yōu)化:執(zhí)行效率提升的基本動(dòng)作
9)組織創(chuàng)新:目標(biāo)是執(zhí)行零阻力
10)技巧方法:有效掌握?qǐng)?zhí)行技巧
11)中層管理者的角色功能
12)作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
13)經(jīng)理常見(jiàn)的角色錯(cuò)位
第四講管理者如何激勵(lì)員工
1)員工找尋什么
2)對(duì)工作的熱情和抵觸
3)工作滿意度測(cè)試
4)員工士氣為何低落
5)了解員工的需要和實(shí)現(xiàn)
6)激勵(lì)的經(jīng)典理論
7)員工激勵(lì)的8大理念
8)及時(shí)、公正、明確、體系化的4大原則
9)批評(píng)與表?yè)P(yáng)的藝術(shù)
10)激勵(lì)4大方法和5大法寶
11)10個(gè)激勵(lì)定律和應(yīng)用
12)危機(jī)激勵(lì)實(shí)施方法
13)畏懼激勵(lì)8大要點(diǎn)
14)人性激勵(lì)五大法寶
15)物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)
16)事業(yè)留人、情感留人、體制留人、環(huán)境留人
中層管理提高
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已開(kāi)課時(shí)間Have start time
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