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促銷(xiāo)策劃管理課程

課程大綱
上篇：促銷(xiāo)策劃篇
一、促銷(xiāo)破局
1、活動(dòng)促銷(xiāo)時(shí)系統(tǒng)工程
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在采取什么樣的促銷(xiāo)售手段
3、現(xiàn)有常規(guī)守法學(xué)習(xí)
二、促銷(xiāo)理解
1、促銷(xiāo)的核心關(guān)鍵詞
2、消費(fèi)者的消費(fèi)洞察
3、顧客真正買(mǎi)的是什么？

三、活動(dòng)促銷(xiāo)的九大工具
1、導(dǎo)航圖 
2、聚人氣
3、造聲勢(shì)
4、139法則
5、狠宣傳
6、核心玩法
7、布置終端
8、POP
9、產(chǎn)品陳列
四、活動(dòng)策劃的六大階段
1、策劃有亮點(diǎn)
2、準(zhǔn)備需到位
3、預(yù)熱要充分
4、執(zhí)行最關(guān)鍵
5、檢查不能省
6、總結(jié)需及時(shí)

五、活動(dòng)思想
活動(dòng)策劃的26個(gè)方法
1、打折
2、直降
3、買(mǎi)贈(zèng)
4、抽獎(jiǎng)
5、預(yù)存
6、聯(lián)合
7、限時(shí)限量（搶購(gòu)）
8、文化
9、返現(xiàn)
10、套餐

11、路演
12、團(tuán)購(gòu)
13、講座
14、展示會(huì)
15、名人
16、簽售
17、游戲
18、拍賣(mài)
19、秒殺
20、試用
21、公益營(yíng)銷(xiāo)
22、炒作、事件營(yíng)銷(xiāo)
23、新店開(kāi)業(yè)
24、以舊換新
25、免單
26、擺設(shè)證人

下篇：促銷(xiāo)過(guò)程管理執(zhí)行篇
一、促銷(xiāo)中的員工管理
1、促銷(xiāo)員的角色定位
2、促銷(xiāo)員的形象要求
3、促銷(xiāo)員的銷(xiāo)售服務(wù)技巧
4、店長(zhǎng)在促銷(xiāo)中的角色定位
5、店長(zhǎng)促銷(xiāo)管理的工作流程
6、店長(zhǎng)的四大促銷(xiāo)管理法寶
二、促銷(xiāo)中的顧客管理
1、顧客流失的原因分析
2、促銷(xiāo)的顧客對(duì)象及目的
3、促銷(xiāo)時(shí)VIP顧客的短信發(fā)送技巧
4、促銷(xiāo)對(duì)象的心理分析
5、不同類(lèi)型顧客的接待服務(wù)技巧
6、站在顧客角度來(lái)審視你的門(mén)店
7、積極處理顧客的投訴

三、促銷(xiāo)中的銷(xiāo)售技巧
第一講：營(yíng)造氛圍，吸引顧客
1、顧客的行走習(xí)慣分析
2、吸引顧客進(jìn)店的10種方法
3、同一條街兩家店的促銷(xiāo)對(duì)比分析
4、如何吸引更多顧客？
第二講：主動(dòng)迎接，探尋需求
1、迎接顧客第一件事：真誠(chéng)的微笑
2、促銷(xiāo)期間的問(wèn)候方式
3、接近顧客3種技巧
4、了解顧客需求，提升購(gòu)買(mǎi)力
5、望聞問(wèn)切探尋和引導(dǎo)顧客需求
第三講：產(chǎn)品介紹，異議處理
1、產(chǎn)品介紹6個(gè)時(shí)機(jī)
2、FABE、銷(xiāo)售法則和話術(shù)
3、顧客異議背后的含義
4、異議處理3步曲
5、給顧客一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由

四、流程管控，讓促銷(xiāo)變得更高效
第一講：促銷(xiāo)前的準(zhǔn)備工作
1、明確促銷(xiāo)目的，鎖定目標(biāo)客戶(hù)群
2、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力
3、預(yù)算促銷(xiāo)費(fèi)用，分析盈虧平衡點(diǎn)
4、熟悉活動(dòng)方案，分解目標(biāo)和任務(wù)
5、盤(pán)點(diǎn)門(mén)店貨品，提前補(bǔ)貨或調(diào)貨
6、營(yíng)造活動(dòng)氣氛，短信邀約老顧客
7、做好員工培訓(xùn)，召開(kāi)促銷(xiāo)說(shuō)明會(huì)
第二講：促銷(xiāo)中的注意事項(xiàng)
1、人員分工明確，團(tuán)隊(duì)默契配合
2、制造熱銷(xiāo)氛圍，吸引更多顧客
3、提升服務(wù)意識(shí)，塑造品牌形象
4、掌握銷(xiāo)售技巧，快速成交顧客
5、把控庫(kù)存動(dòng)態(tài)，及時(shí)補(bǔ)充貨品
6、跟進(jìn)銷(xiāo)售目標(biāo)，調(diào)整員工狀態(tài)

五、目標(biāo)管理，確保完成促銷(xiāo)任務(wù)
1、為何要進(jìn)行目標(biāo)管理
2、如何就活動(dòng)中需要完成的指標(biāo)與下屬溝通
3、如何落實(shí)與分解活動(dòng)銷(xiāo)售目標(biāo)
4、輔導(dǎo)員工將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃
5、及時(shí)對(duì)下屬進(jìn)行促銷(xiāo)方案執(zhí)行過(guò)程的診斷
6、店長(zhǎng)如何監(jiān)控并幫助員工達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)
7、目標(biāo)管理工具——例會(huì)
8、目標(biāo)管理工具——銷(xiāo)售龍虎

促銷(xiāo)策劃管理課程