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產(chǎn)品穩(wěn)健設(shè)計高級應(yīng)用（QFD與穩(wěn)健（田口）設(shè)計的集成應(yīng)用）

課程背景：
本課程以全新角度探討如何把QFD和田口DOE集成應(yīng)用到產(chǎn)品開發(fā)過程中，透徹理解和把握顧客需求，創(chuàng)造性的提出產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計思路并進行優(yōu)化得到*的解決方案，實現(xiàn)穩(wěn)健設(shè)計并落實到企業(yè)的產(chǎn)品實現(xiàn)過程最終交付給顧客滿意的產(chǎn)品。
QFD質(zhì)量功能展開作為一種產(chǎn)品設(shè)計方法于20世紀70年代誕生之后，豐田汽車TOYOTA成功地運用該方法到汽車產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計之中并取得巨大成功，迅速占領(lǐng)國際市場。QFD通過質(zhì)量屋（House of Quality,HOQ）來有效規(guī)劃產(chǎn)品設(shè)計，建立客戶呼聲（VOC）和技術(shù)指標之間的關(guān)系并逐級展開落實到企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)全過程。
Taguchi田口DOE的核心是參數(shù)設(shè)計，通過選擇設(shè)計參數(shù)，確定試驗方案，以信噪比（S/N ratio）為指標,實現(xiàn)減少噪聲因子（不可控因子）對目標值的影響最小化，增強產(chǎn)品的穩(wěn)健性。
在產(chǎn)品開發(fā)中，沒有QFD就會失去開發(fā)設(shè)計的方向和目標，即脫離了顧客和市場。但是，從QFD中找不到“瓶頸問題”的突破之道和最優(yōu)化方案。
在具體產(chǎn)品設(shè)計參數(shù)選擇方面存在不足，田口DOE（Taguchi）恰好能，通過其應(yīng)用可以得到穩(wěn)健產(chǎn)品設(shè)計參數(shù)的最優(yōu)組合。
因此QFD和田口DOE的有機結(jié)合，在產(chǎn)品開發(fā)中具有重要的意義和作用。

課程目標：
本課程旨在通過高強度、快節(jié)奏的講解與實戰(zhàn)演練，使學(xué)員在兩天內(nèi)：
1. 理解核心價值：深刻理解QFD和田口方法如何為企業(yè)帶來降低開發(fā)成本、縮短周期、提升產(chǎn)品固有質(zhì)量的巨大價值。
2. 掌握完整流程：掌握將模糊的“顧客聲音”（VOC）通過QFD轉(zhuǎn)化為*的“技術(shù)語言”，并進一步利用田口方法進行穩(wěn)健參數(shù)優(yōu)化的端到端流程。
3. 親手實踐工具：通過貫穿課程的團隊練習(xí)和精選案例，能夠獨立完成質(zhì)量屋的構(gòu)建和田口實驗的初步設(shè)計與分析。
4. 實現(xiàn)有效集成：理解QFD的輸出如何直接作為田口設(shè)計的輸入，形成強有力的協(xié)同效應(yīng)，為在實際工作中應(yīng)用打下堅實基礎(chǔ)。
學(xué)員背景要求：要求學(xué)員具有一定的設(shè)計開發(fā)、工藝/技術(shù)等基礎(chǔ)。

參訓(xùn)對象：產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)/設(shè)計工程師、質(zhì)量工程師、工藝工程師、項目經(jīng)理等參與產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)人員。

授課形式：知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與。

課程提綱：
第一天：
一、QFD的基本原理和工具
1.QFD的基本原理
2.QFD的4個基本階段
3.質(zhì)量屋/表HOQ/Quality Tables
二、如何建立質(zhì)量屋
1．確定內(nèi)/外部客戶
2．VOC的分類和來源
3．KJ法與CCR提煉
4．透徹理解顧客需求的層次
5．卡諾模型Kano Model
三、如何建立質(zhì)量屋(續(xù))
1．客戶呼聲與技術(shù)要求
2．轉(zhuǎn)化客戶呼聲
3．關(guān)系矩陣Relationship Matrix
4．關(guān)系矩陣-符號
四、如何建立質(zhì)量屋(續(xù))
1.建立目標分布
2.顧客損失函數(shù)Customer Loss Function
3.技術(shù)評估
4.設(shè)立目標分布
5.相互關(guān)系矩陣Correlation Matrix
6.完成質(zhì)量屋
五、產(chǎn)品其他階段的質(zhì)量屋展開
1.概念設(shè)計QFD1
2.詳細設(shè)計QFD2
3.工藝設(shè)計QFD3
4.生產(chǎn)控制QFD４
六、QFD應(yīng)用
1.HOQ模版使用指南
2.QFD*實踐案例分享
3.QFD融入企業(yè)流程指導(dǎo)
4.結(jié)合實際案例分組練習(xí)
5.QFD練習(xí)點評 

第二天：
一、田口DOE（Taguchi Method）基本原理
1.田口DOE Overview
2.正交排列和命名方法
3.常用正交列表正交排列工具應(yīng)用指南
4.參數(shù)設(shè)計
二、田口DOE（Taguchi Method）基本原理
1.理想函數(shù)/參數(shù)圖（P-Diagram）
2.信號和噪音因子策略
3.控制因子策略
4.選擇正交排列
5.正交試驗結(jié)果預(yù)測與確認
三、田口DOE（Taguchi Method）應(yīng)用
1.田口DOE應(yīng)用步驟
2.參數(shù)優(yōu)化案例
3.參數(shù)優(yōu)化練習(xí)
四、QFD，TRIZ和田口DOE（Taguchi Method）集成應(yīng)用 
1.集成應(yīng)用步驟
2.集成應(yīng)用*實踐（Best Practice）
3.集成應(yīng)用練習(xí)
4.QFD，TRIZ和田口DOE Q&A
講師介紹：閔老師
黑帶大師，DOE專家 教授級高工

主要資歷：
■ 高級咨詢師  黑帶大師(MBB)
■ 北京大學(xué)質(zhì)量與競爭力研究中心研究員、北大光華管理學(xué)院教授
■ 全國六西格瑪管理推進委員會專家委員、DFSS小組核心成員
■ 上海市質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量技術(shù)獎評審專家
■ 摩托羅拉大學(xué)認證精益六西格瑪／六西格瑪設(shè)計(DFSS)講師、顧問
主要工作經(jīng)歷：
■ 北京大學(xué)質(zhì)量與競爭力研究中心研究員、北京大學(xué)教授；
■ 積塔(先進)半導(dǎo)體制造有限公司六西格瑪資深經(jīng)理，黑帶大師(MBB)，教授級高級工程師，六西格瑪首席培訓(xùn)師與顧問；
■ 上海永新彩管有限公司，先后任資深開發(fā)工程師、高級統(tǒng)計技術(shù)工程師、實驗設(shè)計DOE專家；
■ 曾接受多位設(shè)計與質(zhì)量專家的培訓(xùn)與指導(dǎo)，并在長期實踐中積累了豐富經(jīng)驗，經(jīng)過多年大量的一線實踐，總結(jié)并形成了適合中國企業(yè)市場開拓、產(chǎn)品開發(fā)、工藝改進與質(zhì)量提升的完整方法論。
近期部分成果：
■ 指導(dǎo)完成的寶鋼集團的“提高弱粘結(jié)煤配比，降低配煤成本”，為公司節(jié)約2258萬元/年，并申請了專利；
■ 成功輔導(dǎo)了400多個實驗設(shè)計項目，為*及國內(nèi)*企業(yè)幫助增加經(jīng)濟收益累計超過人民幣26億元，僅2011年就超過7.6億元……
■ 2020~2022三年為ASMC半導(dǎo)體公司完成指導(dǎo)超過40個六西格瑪黑帶/綠帶項目，年創(chuàng)收益6700多萬元，僅2022年申報專利25個。
■ 2021年幫助中元匯吉完成36個DOE項目輔導(dǎo)，對中國新冠試劑的大量配方研制成功作出了重要貢獻。
■ 2022~2023年幫助先健科技完成34個DOE項目輔導(dǎo)；幫助PPG完成一期黑帶與三期綠帶培訓(xùn)與輔導(dǎo)，完成項目20個，經(jīng)濟收益1250多萬元/年。
■ 2022~2023年幫助重慶冠宇電池完成了7個綠帶項目的輔導(dǎo)，經(jīng)濟收益2646.264萬元/年。

產(chǎn)品穩(wěn)健設(shè)計高級應(yīng)用（QFD與穩(wěn)?。ㄌ锟冢┰O(shè)計的集成應(yīng)用）