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課程背景

本課程內(nèi)容來源于10多年的實(shí)踐歷練與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，深入企業(yè)調(diào)研，分析大量企業(yè)實(shí)際問題，不斷歸納整理，融合眾多企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)凝結(jié)而成。不僅介紹先進(jìn)理念和實(shí)用方法，更注重以人為本，使得現(xiàn)場(chǎng)管理方法與領(lǐng)導(dǎo)技能有效結(jié)合，本課程以改善方法為核心，拓展現(xiàn)場(chǎng)主管技能，增加管理知識(shí)；課程邏輯三者融合，循序漸進(jìn)，溝通觀念，通過系統(tǒng)的理論講解與實(shí)戰(zhàn)演練、互動(dòng)溝通，必將使受訓(xùn)學(xué)員樹立信心、增強(qiáng)技能、得到意想不到的收獲……

 

課程收益

通過本項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，使學(xué)員能夠：

  理解一線管理者對(duì)于組織的價(jià)值、角色定位與對(duì)上對(duì)下應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；

  掌握溝通核心技能，如表達(dá)、傾聽、反饋、同理心等，能夠有效地進(jìn)行上下級(jí)溝通，提高溝通效能；

  理解自我激勵(lì)對(duì)于管理的意義，掌握激勵(lì)的工具，能夠?qū)⒓?lì)員工行為習(xí)慣化；

  理解員工培育對(duì)于班組管理的意義，能夠應(yīng)用高效指導(dǎo)員工的技能培育與指導(dǎo)員工；

  理解改善對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)管理的意義，掌握現(xiàn)場(chǎng)改善的工具與方法，能應(yīng)用相關(guān)工具改善現(xiàn)場(chǎng)，提升現(xiàn)場(chǎng)效率、品質(zhì)等；

 

培訓(xùn)對(duì)象

學(xué)員對(duì)象：生產(chǎn)主管，車間主任，班組長(zhǎng)等生產(chǎn)一線管理人員

 

課程方式

多樣的學(xué)習(xí)方式，如：活動(dòng)、案例分析、角色扮演、實(shí)操訓(xùn)練、游戲互動(dòng)、小組討論與分享等

 

課程大綱

第一項(xiàng)修煉：管理職責(zé)與角色定位 

  以目標(biāo)為核心的員工管理體系；

  以現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)管理體系；

  一線管理者的角色誤區(qū)與多維的角色要求；

  班組應(yīng)具備的素質(zhì)要求；

  一線管理者對(duì)上對(duì)下應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；

案例分析：責(zé)任=權(quán)力的內(nèi)涵。

 

第二項(xiàng)修煉：高效溝通的核心技能

  為何溝而不通？

  活動(dòng)：溝通四色棒；

  如何表達(dá)才易讓人接受？

案例訓(xùn)練：說事實(shí)不說評(píng)判

  傾聽的3F原則；

  建設(shè)性與積極性反饋；

案例訓(xùn)練：你該如何反饋？

  建立心理層面的溝通：同理心的應(yīng)用；

案例訓(xùn)練：你該如何同理TA

  結(jié)構(gòu)化溝通模型與信任的建立。

 

第三項(xiàng)修煉：?jiǎn)T工培育與指導(dǎo)技術(shù)

  培育員工的誤區(qū)分析

  基于崗位能力分析的員工發(fā)展關(guān)聯(lián)矩陣技術(shù)

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：崗位-能力分析

  作業(yè)指導(dǎo)的四步法

  活動(dòng)：你是如何指導(dǎo)他人的

  動(dòng)作分解技術(shù)

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：分解你的崗位操作

  教三練四技術(shù)

 

第四項(xiàng)修煉 ：?jiǎn)T工激勵(lì)技術(shù)

  為何員工士氣低落？

  為何員工會(huì)覺得不公平？

  員工需求分析；

  基于員工需求的激勵(lì)技術(shù)應(yīng)用；

  非現(xiàn)金的激勵(lì)員工的20條方法。

 

第五項(xiàng)修煉：現(xiàn)場(chǎng)改善的工具與方法

  精益生產(chǎn)五大原則；

  浪費(fèi)的定義、類型與原因分析；

  如何尋找現(xiàn)場(chǎng)中的浪費(fèi)－4M方法應(yīng)用；

  消除浪費(fèi)的案例實(shí)踐；

  生產(chǎn)的節(jié)拍與計(jì)算；

  提升效率：如何消除不均衡的現(xiàn)象；

  ECRS的應(yīng)用案例實(shí)踐；

  設(shè)備管理的基本思路；

  切換的原則與改善實(shí)踐；

  防錯(cuò)實(shí)踐與現(xiàn)場(chǎng)安全管理要點(diǎn)。

 

講師簡(jiǎn)介

張老師 

  浙江大學(xué)管理學(xué)碩士研究生

  展碩資深金牌講師&顧問

  企業(yè)管理與咨詢資深顧問

  ISPI 國際績(jī)效改進(jìn)注冊(cè)績(jī)效改進(jìn)顧問-CPT

  組織學(xué)習(xí)與發(fā)展專家級(jí)顧問

  美國PERSONA G  oba  認(rèn)證講師

  曾任多家世界五百強(qiáng)企業(yè)高級(jí)管理者

  14年+企業(yè)咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷

  服務(wù)國內(nèi)外知名企業(yè)超過800家

專長(zhǎng)領(lǐng)域

  精品課程：《卓越一線管理者系列課程》、《管理&領(lǐng)導(dǎo)力系列課程》、《跨部門溝通與協(xié)作》、《部屬培育與輔導(dǎo)技術(shù)》、《員工激勵(lì)技術(shù)》、《溝通與沖突管理》、《目標(biāo)與績(jī)效管理》、《結(jié)構(gòu)化思維》、《高效工作計(jì)劃與時(shí)間管理》、《打造高效執(zhí)行力》、《問題的分析與解決》、《5S與目視化管理》、《精益化現(xiàn)場(chǎng)與改善》等

  擅長(zhǎng)項(xiàng)目：《基于行為改變驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)結(jié)果》學(xué)習(xí)與發(fā)展項(xiàng)目、《TTT與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》、《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)項(xiàng)目》、《管理領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)體系設(shè)計(jì)》等