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交付項目管理培訓

【培訓大綱】
掌握項目管理系統(tǒng)理念和可視化項目管理工具， 提升技術型員工認識解決實際ICT項目問題的能力； 學習如何做一個實用的ICT項目管理計劃； 學習如何展開ICT項目控制，把控項目進度、項目成本以及管理和控制變更； 學習如何解決內部和外部的沖突能力； 理解項目管理者的角色、職責和管理要求；  了解運營商ICT項目中的*實踐與標準動作 了解工程管理信息化數(shù)字化趨勢 學習業(yè)界標桿企業(yè)從線索到回款的銷售流程和營銷鐵三角組織發(fā)展歷程以及為企業(yè)創(chuàng)造的價值，打造營銷體系能打硬仗的作戰(zhàn)團隊，做厚客戶界面能力。

主題內容 課程精華
第1章
ICT項目管理概述 項目管理國際*發(fā)展趨勢；
項目管理在ICT行業(yè)的應用；
ICT企業(yè)業(yè)務轉型中的困惑和問題；
項目的組織結構與矩陣化趨勢
項目管理的十大知識領域與五大過程組
項目生命周期及項目管理框架
工程信息化管理趨勢與展望
可視化、數(shù)字化支撐工程管理實例分析
第2章
LTC從先線索到回款營銷交付項目關鍵控制點
項目機會報備與審批：立項、機會點、項目分解
引導客戶需求并制定投標方案
方案及標書評審、客戶需求澄清
簽訂合同、交付及驗收方案的制訂與評審、項目產品與物料的齊套統(tǒng)籌
跨部門的協(xié)同，各部門的角色與職責
項目采購：涉及第三方產品、指定供應商產品、分包的LTC采購集成管理
項目供應：從解決方案到投標、訂單、生產配置、計劃物控的訂單履行集成管理
8、服務交付：從解決方案到投標、合同、交付驗收方案、交付實施的交付集成管理

第2章
項目章程制定與項目目標管理 項目啟動的意義與標準動作
項目目標管理的SMART原則與5W1H
以終為始倒退里程碑和主體計劃
確保項目目標始終和組織戰(zhàn)略目標一致
隱形目標顯性化工具介紹；
項目章程實戰(zhàn)演練；
項目目標的可視化與量化

第3章
ICT項目規(guī)劃管理 ICT項目范圍規(guī)劃
需求搜集實用工具介紹
頭腦風暴、親和圖實戰(zhàn)演練
確定項目范圍  WBS 的定義與作用
WBS 的編碼
WBS 的開發(fā)方法
WBS實例分析演練
制定項目時間管理的常用工具
1）從工作包到活動的定義
2）確定活動的執(zhí)行順序
3）繪制網絡圖
4）估計活動的工期：估算活動資源；
5）三點法、參數(shù)法的實戰(zhàn)應用
6）制定進度表，確定關鍵路徑
7）分享甘特圖、里程碑、網絡圖的在工程項目中的實用案例
8）資源平衡法在電信工程項目中的應用
時間管理常用4D模型
帕金森定律工作中的影響
個人時間管理的“斷舍離”
管理工具project介紹實戰(zhàn)演練
常用工程項目管理系統(tǒng)介紹

第4章
項目執(zhí)行與監(jiān)控 項目開工會議標準動作
項目團隊建設關鍵動作
如何管理干系人期望
重新認識自己和他人（*性格測試）
項目團隊溝通問題分析
項目經理的傾聽和表達技巧訓練
PDCA流程改進模擬演練
ICT項目質量保證
ICT項目風險管控
運營商ICT項目供應商管理案例分析

第5章
項目收尾 項目復盤標準動作
ICT項目驗收
項目組織過程資產總結與更新
項目慶功與遣散 

交付項目管理培訓