課程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行產(chǎn)品業(yè)務專題課程
課程目的:
用科學的課程設(shè)計步驟方法及聽眾思維幫助銀行負責產(chǎn)品的相關(guān)崗位設(shè)計出服務于業(yè)務、聚焦成果的產(chǎn)品課。
課程對象:
銀行各條線產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品專員等負責產(chǎn)品支持及培訓的相關(guān)崗位(35人以內(nèi))
模塊
課程計劃內(nèi)容
時長及教學方法
設(shè)計產(chǎn)品課
一、引入
案例分析:這堂產(chǎn)品課的效果如何?
產(chǎn)品思維&聽眾思維
成年人學習的根本需求
成果導向的產(chǎn)品課核心要點
聚焦成果的產(chǎn)品課設(shè)計
明確定位
聽眾分析
目標制定
時間規(guī)劃
分步練習:明確你的產(chǎn)品課定位
搭建內(nèi)容
討論:你喜歡哪門課
案例分析:網(wǎng)點睡眠客戶的電話邀約
聽眾思維:任務問題導向
內(nèi)部產(chǎn)品培訓的黃金結(jié)構(gòu)
外部產(chǎn)品沙龍的黃金結(jié)構(gòu)
分步練習:按照結(jié)構(gòu)模板填充產(chǎn)品內(nèi)容
高效設(shè)計
游戲體驗:關(guān)鍵時刻
討論:高效的教學流程長什么樣子?
教學流程設(shè)計
聚焦成果的全程互動的設(shè)計
分步練習:給你的產(chǎn)品課設(shè)計全流程教學方式
教學方式:游戲體驗、案例分析、小組討論、要點講授
用時:6小時
講授產(chǎn)品課
一、臺前準備
1、外在-比商務見面更重要的培訓師第一印象
2、內(nèi)在-怯場出現(xiàn)的心理學因素分析
3、有效控制緊張情緒的關(guān)鍵技術(shù)
熱身練習:我的一分鐘微秀/show
二、課堂展現(xiàn):型-聲-言
1、帶領(lǐng)學員的“眼”:肢體語言表達訓練
基本姿態(tài)訓練,包括站立、移動等
手勢語言訓練
非語言交流,包括表情和眼神
疊加練習:站姿互審、眼神通關(guān)、手勢找感
2、打動學員的“耳”:口頭語言表達訓練
案例分析:哪個聲音更吸引你?
無需動聽,但要變化:聲音變化三要素
疊加練習:跟讀最強音、練習變化聲
3、放松學員的“腦”:教學語言
課堂語言基本要求
語言組織邏輯化三結(jié)構(gòu)
疊加練習:“抽詞答意”語言結(jié)構(gòu)化訓練
教學方式:示范教學、要點講授、點評反饋、場景演練
用時:3小時
驗收產(chǎn)品課
每位學員7-8分鐘現(xiàn)場模擬真實授課;
未上場學員模擬扮演真實學員,參與課堂互動
老師對課程進行驗收,對每一位學員的授課模擬給予課程設(shè)計與內(nèi)訓師公眾表達兩方面的針對性點評反饋
2-3分鐘/人
要求:
參與通關(guān)內(nèi)容必須使用主講的產(chǎn)品課
現(xiàn)場模擬真實授課環(huán)境;
教學方式:模擬實戰(zhàn)、教練輔導
時長:3小時(試學員人數(shù)決定具體時長)
銀行產(chǎn)品業(yè)務專題課程
轉(zhuǎn)載:http://www.handlers.cn/gkk_detail/302885.html