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銀行數(shù)字化經(jīng)營(yíng)課程

課程大綱
第一章：數(shù)字化運(yùn)營(yíng)
1、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)建設(shè)的實(shí)踐路徑
2、有數(shù)據(jù)——基于需求場(chǎng)景設(shè)計(jì)采集方案
3、分析數(shù)據(jù)——建設(shè)分析場(chǎng)景，沉淀分析方法論
4、應(yīng)用數(shù)據(jù)——精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，把對(duì)的信息送達(dá)給對(duì)的人
5、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)三步走

第二章：數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)
1、微信的人設(shè)打造
2、朋友圈的內(nèi)容
3、如何通過(guò)微信朋友圈打造個(gè)人專(zhuān)家形象？
4、打造個(gè)人層次
5、招行掌上生活5、0互動(dòng)傳播Roadmap

第二章：銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略
1、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)系統(tǒng)工程
2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型羅盤(pán)
3、 銀行業(yè)數(shù)字化金融創(chuàng)新的“3+1”轉(zhuǎn)型策略
策略1：建設(shè)全新商業(yè)模式
策略2：以客戶(hù)為中心的現(xiàn)有業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
策略3：全面布局金融科技及全新風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)會(huì)
4、構(gòu)建全新的IT能力
5、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大路徑

第三章：金融科技助力銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
1、兩種思維的碰撞
2、金融科技中的ABCD
3、金融科技如何助力銀行轉(zhuǎn)型
4、金融科技催生銀行業(yè)“新四化”轉(zhuǎn)型

第四章：以客戶(hù)為中心的場(chǎng)景化銀行服務(wù)
1、從銀行1、0到4、0的演進(jìn)和改造
2、新技術(shù)全方位的深度滲透到傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)型
3、銀行的可獲得性不斷增強(qiáng)
4、“移動(dòng)支付”徹底改變了傳統(tǒng)金融服務(wù)場(chǎng)景
5、第一性原理
6、無(wú)處不在的銀行服務(wù)M-Pesa
7、構(gòu)成芝麻分的五個(gè)維度
8、互聯(lián)網(wǎng)金融模式——大數(shù)據(jù)金融
9、互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)分析實(shí)踐

第五章：開(kāi)放銀行
1、 智能化的服務(wù)場(chǎng)景
2、四流合一的服務(wù)
3、銀行嵌入電商服務(wù)
案例：ZestFinance大數(shù)據(jù)承銷(xiāo)
4、浦發(fā)銀行的API BANK
5、開(kāi)放銀行
8、供應(yīng)鏈金融

第六章：人工智能在銀行的角色
1、拆解AlphaGo——什么是人工智能
2、人工智能在銀行業(yè)務(wù)中的角色
3、智能投顧優(yōu)勢(shì)
4、無(wú)感支付

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