課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
現(xiàn)代班組長培訓
課程背景
一線班組長作為企業(yè)基層管理的關鍵角色,他們既要負責生產(chǎn)任務的完成,也要管理班組成員,這樣就需要他們具備一定的有效的管理能力來領導團隊,高效達成生產(chǎn)目標。然而,實際工作中許多班組長缺乏相應的管理知識和技能,因此需要通過培訓提升其管理能力,以更好地承擔責任并推動團隊發(fā)展。
課程收益
通過本課程的學習,學員將能夠:
更好地理解自身在團隊中的角色和責任,建立班組長的管理思維;
了解針對不同性格特點的員工采取不同的管理策略,學會差異化的領導行為模式;
提升溝通技巧,加強與團隊成員的有效交流,建立良好的工作關系;
學會用激勵的方法讓員工自動自發(fā)的工作,在班組營造“家”的感覺。
培訓方式
小組活動、案例、游戲、視頻等手段,互動練習,結(jié)合講授和點評。
培訓對象
企業(yè)一線主管、班組長
課程大綱
第一單元 你優(yōu)秀,你的班組才能優(yōu)秀﹣﹣班組長的自我修煉
班組長的自我定位
知彼更要知己,認識自己的管理風格
你在工作中可能犯的錯誤
樹立威信,當好班組長
優(yōu)秀班組長必須具備的六種能力
第二單元 規(guī)章制度是*的管理準繩﹣﹣班組管理要規(guī)范
規(guī)章制度是班組管理的法寶
工作流程規(guī)范化,好的制度重在執(zhí)行
案例分享:某班組人性化的"七小制度"
第三單元 把握班組管理的生命線﹣﹣將溝通做到完美
有效溝通必須了解的兩點
溝通的四大障礙
3F傾聽法提升有效傾聽能力,避免僅是單向信息傳遞
班組內(nèi)部溝通機制建立的方法
不僅只是與員工溝通,與上級領導的溝通同樣重要
ABC法則幫你打開跨部門同事通力合作之門
案例分析:某公司因班組長溝通不善導致員工離職
第四單元 班組管理要因人而異﹣﹣不同類型員工的管理策略
對不同類型員工的評價
新員工管理技巧
班組內(nèi)部員工差異管理
如何管理阿諛奉承的班組成員
如何管理脾氣暴躁、易發(fā)怒的班組成員
如何管理恃才傲物的班組成員
如何管理自私自利的班組成員
如何管理資歷或年齡老的班組成員
如何管理爭勝逞強的班組成員
如何管理城府深的班組成員
如何管理與你對立的班組成員
如何管理愛發(fā)牢騷的班組成員
第五單元 沒有激勵哪來干勁﹣﹣讓員工自動自發(fā)地工作
正向激勵員工,提升工作欲望
認可是對員工最好的激勵
給班組成員以高期望值
不要苛求員工做得完美
表揚三步法
讓負激勵成為正能量
將負激勵制度化
幫助員工釋放負面情緒
對不同員工的負激勵策略和技巧
活動:班組長如何在班組管理例會中激發(fā)員工士氣
第六單元 "家"的感覺是營造出來的﹣﹣活躍班組內(nèi)部氣氛
在班組內(nèi)營造和諧氛圍的重要意義
班組內(nèi)部營造“家”的感覺
學會去關心員工
學會去善待員工
讓員工感受到"家"的溫暖
建立良好人際關系的技巧
態(tài)度消極的成員如何轉(zhuǎn)變
如何提高員工對公司的歸屬感
建立班組良好人際關系的技巧
左右逢源解決內(nèi)部沖突
如何化解員工之間的沖突矛盾
正確處理員工之間的紛爭
案例學習:某公司為員工建立充滿關愛的班組
第七單元 管理不僅是管人,還要育人﹣﹣員工輔導不可或缺
班組長培養(yǎng)下屬時常見的想法
班組長的培養(yǎng)理念影響下屬的成長
四種不同類型的下屬輔導方法
輔導的準則:教行動方法,不教價值觀
有效輔導的三個動作
有效輔導的升級如何教會他人思維的方法
分享讓加速員工成長
現(xiàn)代班組長培訓
轉(zhuǎn)載:http://www.handlers.cn/gkk_detail/298142.html
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