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高端客戶營銷的課程

課程大綱：
第一天（授課：魏延政、彭可望）
1、如何與高端客戶決策者（CEO/CTO/COO/CMO）進行有效的交流
1)基礎篇
A.為什么有效的高層拜訪對客戶關系深化至關重要
B.高層拜訪準備
C.業(yè)務代表在高層拜訪過程中的關鍵行為
D.高層拜訪之后的重要工作
2)高級篇
A.客戶高層決策者的關切點
a)客戶的客戶（最終用戶）正在發(fā)生的變化
b)客戶在行業(yè)中的位置
c)預測行業(yè)發(fā)展的趨勢
d)協(xié)助客戶實現(xiàn)它的戰(zhàn)略
e)雙邊合作關系展望
f)我方的市場地位
g)產(chǎn)品與服務體系
h)如何保證產(chǎn)品和服務質(zhì)量
i)我方產(chǎn)品演進路標如何配合客戶的戰(zhàn)略路標
j)我方對本行業(yè)專業(yè)標準制定的貢獻
k)社會責任（如可持續(xù)性綠色節(jié)能環(huán)保的努力）
l)服務保障體系
m)我方產(chǎn)品與服務解決方案如何讓客戶贏利
B.如果客戶的決策者（老板）只有20分鐘的交流時間
a)業(yè)務代表需要選擇哪幾個最關鍵的交流內(nèi)容
b)一個真實的案例：高層交流PPT模板
2、高端客戶拜訪演練與點評
訓練重點：換位思考能力、對局勢的通盤策劃能力、商務禮儀、會談控制力、宣傳感染力、客戶需求理解能力、快速決策能力、計劃管理能力、個人關系建設能力。

第二天（授課：李雪英、彭可望）
1、首席財務官在客戶決策團隊中的角色
研討：如何說服客戶CFO同意購買你的產(chǎn)品或建立合作關系
2、首席財務官的戰(zhàn)略愿景關切
1)了解客戶CFO的戰(zhàn)略愿景的渠道
2)案例分析：XX500強公司的財務報表
3)客戶財務報告的關鍵詞解釋
4)客戶的市場競爭地位分析
5)如何分析目標客戶的財務報告
3、首席財務官的財務指標關切
4、實戰(zhàn)演練：拜訪客戶的首席財務官及其管理團隊
目標：關系融洽、挖掘需求、價值呈現(xiàn)、后續(xù)合作計劃制定
5、教學總結和對學員的工作規(guī)劃建議

高端客戶營銷的課程