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項目四算培訓

主題1：集成交付與服務（ISD）組織流程及平臺——讓交付成為競爭優(yōu)勢
如果說銷售是取得客戶初步信任，建立了合作關系。交付的作用則是強化或毀壞已建立的客戶關系，經過交付要么把客戶變?yōu)殚L期合作伙伴，要么一錘子買賣，就結束了。很多企業(yè)隨著規(guī)模的擴大，延用早期粗放的交付方式變得越發(fā)困難，客戶投訴、交付成本、收入和驗收回款糾纏交織在一起，使得交付一下子變成公司瓶頸，解決不好將變成公司進一步發(fā)展的阻礙，甚至破壞公司好不容易建立起來的商業(yè)形象和地位。一次好的交易，不僅僅是簽訂一個好的合同，優(yōu)質高效的交付起到了長久合作的關鍵作用。
如下一些典型的交付問題，時刻都有發(fā)生：
1.設備、輔料、人員、工序和工具集成度低，互相等待，導致客戶交付進度投訴，甚至依據合同開出罰單，或威脅取消合同；
2.客戶投訴交付資源不足或能力不夠，不能滿足客戶要求；
3.因交付要素不集成，導致多次進場，交付人員疲于奔命，交付成本直線上升；
4.驗收緩慢，遲遲無法確認收入，拿不到回款；
5.原有交付與服務問題，拖累新的銷售機會進展。交付承受銷售部門的巨大壓力和指責。
本課程通過分享“標桿企業(yè)集成交付與服務（ISD）”，引導企業(yè)走出上述交付困境，讓交付成為競爭優(yōu)勢：
1.交付場景與利益關系人核心訴求；
2.集成交付流程：交付管理+客戶項目交付；
3.集成交付流程的日常運作；
4.集成交付平臺（IT系統(tǒng)平臺）規(guī)劃、開發(fā)與運營使用；
5.交付關鍵角色素質模型與人員能力建設。
本課程致力于通過對業(yè)界標桿企業(yè)集成交付體系的剖析，為企業(yè)指明集成交付之路，提升客戶滿意度，降低交付成本，提高企業(yè)收益，改善現(xiàn)金流及損益，并提供實操性的方法論、流程、和IT平臺參考。
業(yè)界領先實踐分享+關鍵環(huán)節(jié)實戰(zhàn)項目演練+參培學員典型交付場景研討
1.與參培學員溝通各自面對的交付場景，及本次培訓特別需求，根據溝通結果選取典型交付場景，針對特別需求現(xiàn)場研討；
2.業(yè)界領先實踐與關鍵環(huán)節(jié)實戰(zhàn)演練想結合，使學員對領先實踐有更深入了解，以達到學以致用的效果；
3.方法工具介紹 +典型交付場景現(xiàn)場討論及個案現(xiàn)場提問、現(xiàn)場指導解決思路方案建議；
4.培訓期間，把脈企業(yè)交付管理流程、機制、方法工具運用等核心問題，按照課程要點針對性討論分析，讓學員感受培訓內容學了就會，會了能用，用了就有成效；
5.結合業(yè)界領先實踐，本著“急用先行”的原則，給出分步驟、有節(jié)奏的“IT交付平臺”規(guī)劃、建設和推廣應用建議。

課程大綱
1、如何走出交付困境，讓交付成為公司的競爭優(yōu)勢？
交付是企業(yè)面向客戶/市場三個端到端業(yè)務流程中承上啟下的中堅部分
交付陷入困境的根因
困境變優(yōu)勢的策略和武器是什么？
案例分享：那些年，在集成交付道路上走過的路！

2、業(yè)界領先實踐“集成交付”建設過程及對企業(yè)發(fā)展的作用
交付場景的變化和由此帶來的挑戰(zhàn)
集成交付體系的發(fā)展演化
交付體系對企業(yè)發(fā)展的影響

3、業(yè)界領先實踐“集成交付”體系精解
集成交付體系整體架構
集成交付流程全景圖
集成交付流程的角色、活動與關鍵控制點
交付管理組成與功能
課堂討論與成果交流發(fā)表

4、集成交付組織及運作機制
與售前做好銜接，既保證客戶需求得到滿足，又能保證項目經營要求；
統(tǒng)一項目定級標準，資源投入、考核評價與項目定級相匹配；
與客戶確定好質量與驗收標準，打好一次驗收通過的基礎；
項目四算（概預核決）；
項目層面組織結構
項目群治理
由公司到項目，由項目到現(xiàn)場，通過集成交付運作機制，做到環(huán)環(huán)相扣；
項目過程中的利益關系人溝通，確保項目得到持續(xù)的支持；
集成交付項目與交付管理的關系，決策機制
課堂研討與成果發(fā)表

5、交付能力與經驗構筑于IT平臺
走向以平臺為中心的交付新階段
交付平臺架構規(guī)劃
交付平臺建設與應用

6、交付關鍵崗位素質模型與職業(yè)發(fā)展
項目經理素質模型與職業(yè)發(fā)展
交付技術負責人素質模型與職業(yè)發(fā)展

7、答疑、研討、交流
主題2：項目四算與項目經營管理——創(chuàng)造收入與現(xiàn)金流，保障企業(yè)持續(xù)經營
交付項目一方面使公司的產品和服務發(fā)揮實際效用，解決客戶問題，為客戶創(chuàng)造價值。另一方面則使公司產品和服務得以變現(xiàn)，為公司創(chuàng)造收入和現(xiàn)金流。為此，項目四算和項目經營管理應運而生。
項目四算和經營管理方面的典型問題：
1.售前，缺少概算，項目簽單后的經營情況將如何，全憑感覺；
2.為競爭，為簽單，無底線壓低商務報價，交付階段難以為繼，甚至停工，給公司品牌和客戶關系，甚至公司經營帶來困境；
3.交付預算和核算執(zhí)行不到位，交付成本嚴重超預期；
4.核算缺失，項目盈虧一筆糊涂賬，無法有效總結經營，評定績效；
本課程通過分享“標桿企業(yè)項目四算與經營管理”，力求建立良好的項目經營，更好的完成交付為公司創(chuàng)造收入和現(xiàn)金流的使命：
1.項目經營管理概述；
2.項目概算；
3.項目預算；
4.項目核算；
5.項目決算；
6.項目經營分析會
本課程致力于通過對業(yè)界標桿企業(yè)“項目四算與項目經營管理”的剖析，為企業(yè)交付項目經營管理指明道路。*限度的保證各交付項目經營水平，從而為公司良好的經營管理打下堅實基礎。
業(yè)界領先實踐分享+關鍵環(huán)節(jié)實戰(zhàn)項目演練+參培學員概預算研討
1.業(yè)界領先實踐與關鍵環(huán)節(jié)實戰(zhàn)演練想結合，使學員對領先實踐有更深入了解，以達到學以致用的效果；
2.方法工具介紹 +概預算現(xiàn)場討論及個案現(xiàn)場提問、現(xiàn)場指導解決思路方案建議；
3.培訓期間，把脈企業(yè)交付四算和項目經營管理核心問題，按照課程要點針對性討論分析，讓學員感受培訓內容學了就會，會了能用，用了就有成效；

課程大綱
1、項目經營管理概述？
項目經營管理的目的、范圍和方法；
項目經營管理三階段，及每階段關鍵活動
案例分享：H公司項目四算與項目經營管理之路！

2、項目概算
概算構成（概算4件套）
概算損益表及現(xiàn)金流量表
概算假設清單
概算風險清單及風險準備金
銷售決策意見
課堂討論與成果交流發(fā)表

3、項目預算
項目預算編制基本邏輯
基線在預算編制中的應用
概預算差異分析
預算專業(yè)評審
課堂討論與成果交流發(fā)表

4、核算與滾動預測
項目核算與滾動預測；
PMOK掙值管理（一種核算和滾動預測方法）
預算彈性授予與控制；

5、決算與項目經營分析會
項目決算
項目經營分析會
項目經營改善

6、答疑、研討、交流
主題3：流程型項目管理*實踐——讓業(yè)務持續(xù)成功
流程是為完成某一成果或服務，而相互關聯(lián)的一系列活動的組合。不同業(yè)務和場景有各自不同的*邏輯組合，也可以說流程是某一業(yè)務場景的客觀規(guī)律和*實踐總結。
項目是集成公司資源，完成特定的目標。
項目管理是將知識、技能、工具、技術應用于項目管理活動、以滿足對項目的要求。
流程型項目管理則是三者的結合，集成公司資源，遵循客觀規(guī)律，采用科學管理方法。
本課程通過分享“標桿企業(yè)流程型項目管理”，使參培人員能領悟精髓，應用于項目實踐，更好的管理和實現(xiàn)項目目標：
1.流程型項目管理概述；
2.項目管理知識領域回顧；
3.工程項目，銷售階段，流程型項目管理；
4.工程項目，交付階段，流程型項目管理；
5.研發(fā)流程型項目管理（IPD）；
6.變革流程型項目管理。
本課程致力于通過對業(yè)界標桿企業(yè)“流程型項目管理”的剖析，為企業(yè)流程型項目管理指明道路。提高銷售項目、交付項目、研發(fā)項目和變革項目管理水平，提升公司整體效率和競爭力。
業(yè)界領先實踐分享+關鍵環(huán)節(jié)實戰(zhàn)項目演練+參培學員研討
1.參訓學員需求融入到培訓和演練中，力求做到培訓后，參培人員都能解除疑問；
2.業(yè)界領先實踐與關鍵環(huán)節(jié)實戰(zhàn)演練想結合，使學員對領先實踐有更深入了解，以達到學以致用的效果；
3.培訓期間，把脈企業(yè)流程型項目管理核心問題，按照課程要點針對性討論分析，讓學員感受培訓內容學了就會，會了能用，用了就有成效；

課程大綱
1、流程型項目管理概述？
流程是什么？
項目與項目管理
流程型項目管理

2、項目管理知識領域回顧
范圍管理、進度管理、項目經營管理、項目質量管理
項目資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目采購管理
項目整合管理、利益關系人管理

3、工程項目，銷售階段，流程型項目管理
項目分析
客戶化解決方案
報價
客戶關系拓展
合同簽訂
課堂討論與成果交流發(fā)表

4、工程項目，交付階段，流程型項目管理
更新交付方案與項目計劃；
組建項目團隊
項目群治理
項目變更管理與合同變更；

5、研發(fā)項目，流程型項目管理（IPD）
集成產品開發(fā)（IPD）項目管理框架
IPD流程型項目管理特點

6、變革項目，流程型項目管理
變革流程型項目管理
變革流程型項目管理各階段主要活動

項目四算培訓