課程描述INTRODUCTION
培訓講師：范國玉
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學習設(shè)計思維
設(shè)計思維是一套創(chuàng)新探索的方法論系統(tǒng)，是斯坦福大學D.school的核心課程，也是國際上公認的經(jīng)典創(chuàng)新思維模型，如果說斯坦福大學是硅谷的引擎，那么設(shè)計思維就是斯坦福大學的創(chuàng)新發(fā)動機。斯坦福大學D.school，是知名設(shè)計咨詢公司IDEO創(chuàng)始人、斯坦福大學機械工程學教授David Kelley在2004年創(chuàng)辦的，得到歐洲SAP創(chuàng)始人哈索博士3500萬美金和蘋果公司創(chuàng)始人喬布斯500萬美金的捐助。設(shè)計思維是融合了心理學、人類學、工程學、傳播學、邏輯學、生物學、復(fù)雜科學等多學科的工具和方法，是蘋果公司、IBM、DHL、奔馳、寶馬、寶潔、谷歌、華為、等國際性企業(yè)的創(chuàng)新引擎，并且在2010年11月份，新加坡政府從國家戰(zhàn)略層面推動設(shè)計思維在新加坡的發(fā)展，成立設(shè)計思維與創(chuàng)新研究院DTIA，協(xié)助實現(xiàn)創(chuàng)新性新加坡的戰(zhàn)略愿景。
培訓對象：
企業(yè)中高層管理者
培訓要求：最多5組，每組3-5人
1、每組成員必須全程參與，不可中途退場。
2、企業(yè)需要提前一周確定每組需要解決的問題，并提交給導(dǎo)師。
培訓方式：
主題講授+聯(lián)腦學習+思維激蕩+主題討論+案例分析+實戰(zhàn)演練+問題答疑
培訓目的:
通過2天的訓練，幫助企業(yè)管理者實現(xiàn)以下三大目標。
1、知識目標：正確的復(fù)述出創(chuàng)新思維的定義概念，和創(chuàng)新和問題解決的各種思維模型
2、技能目標：
會同理心思考：能夠正確使用觀察法、訪談法、體驗法、共情地圖和客戶旅程地圖去洞察客戶需求
會定義問題： 能能夠從利益相關(guān)者、需求、洞察三個維度去定義問題。
會創(chuàng)想：會使用頭腦風暴、*、思維導(dǎo)圖、用戶畫像、迪斯尼創(chuàng)想法等工具。
會原型制作： 運用3R原則根據(jù)不同的創(chuàng)新方案制作合適的模型。
會測試：能夠正確設(shè)計測試任務(wù)、聚焦測試對象和構(gòu)建測試環(huán)境。
運用以上五個步驟，每個小組提出創(chuàng)新型的問題解決方案。
3、態(tài)度目標：
讓學員正確的認識到創(chuàng)新思維的重要性， 幫助學員跳出思維定勢，拓寬創(chuàng)新視野，培養(yǎng)學員的創(chuàng)新思維力，并且愿意積極主動的運用到工作生活的方方面面。
課程概述：
導(dǎo)論
1、認識創(chuàng)新思維
創(chuàng)新的三大要素
創(chuàng)新的五種類型
創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)方法
2、認識人類大腦：大腦的結(jié)構(gòu)、大腦的功能、大腦的信息加工
3、認識設(shè)計思維
設(shè)計思維的定義
設(shè)計思維的起源
設(shè)計思維的應(yīng)用
第一步：Empathy同理心
1、什么是同理心？
2、同理心的價值？
3、如何使用同理性洞察客戶需求？
工具1觀察法——PAOME
工具2訪談法——5w1h
工具3體驗法——共情地圖
第二步：Define定義
1、確定問題的框架
2、準確描述問題：利益相關(guān)者、需求、洞察
3、對問題進行驗證
第三步：Ideate創(chuàng)想
1、創(chuàng)想準備：人、空間、創(chuàng)造力自信
2、發(fā)散思維：頭腦風暴+星爆
3、聚合思維：思維導(dǎo)圖+投票法
思維導(dǎo)圖整理：思維導(dǎo)圖工具
優(yōu)先順序判定：優(yōu)劣矩陣工具
圓點投票決定：投票器工具
第四步：Phototype原型制作
1、原型的制作種類：物理模型、圖畫模型、視頻模型
2、原型的制作材料
3、原型的制作原則：3R法則
Rough（粗略）、Rapid（迅速）和Right（恰當）
第五步：Test測試
1、用戶體驗
2、獲得反饋
3、優(yōu)化方案
思考討論答疑
1、學員對設(shè)計思維的應(yīng)用進行討論
2、導(dǎo)師答疑解惑
3、學員分享、導(dǎo)師總結(jié)
學習設(shè)計思維
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