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系統(tǒng)化復盤培訓

課程背景
復盤一詞起源于圍棋術語，本意是對弈者下完一盤棋之后，重新把過程擺一遍，看哪些地方下的好，哪些地方不好以總結經驗。
將復盤技術落實與團隊管理當中。有三個好處：
一、知其然與其所以然。
二、避免犯同樣的錯誤。
三、總結經驗，提升能力，形成方法論。
本堂課程將引導學員進行目標問題復盤。

課程對象：企業(yè)培訓經理、高級經理、業(yè)務骨干、商業(yè)講師、企業(yè)內訓師（不局限行業(yè)和企業(yè)）、教育工作者等

學習活動：引導教學+主題討論+模擬展示+評估改進

課程大綱
第一部分、復盤步驟
一、復盤場域構建
1、 共識復盤目的
2、 創(chuàng)建復盤氛圍
3、 達成復盤共識
4、 組建復盤小組
二、引導回顧目標
1、 回顧
1)原始目標
2)里程碑
3)實際達成
2、 反思
1)目標初衷
2)挑戰(zhàn)性
3)理解共識
3、 重構
1)重新設定
2)調整目標
3)行為改造
三、結果評估
1、 回顧
1)達成結果
2)亮點差距
3)策略舉措
2、 反思
1)合理性
2)有效性
3)統(tǒng)一性
3、 重構
1)優(yōu)化舉措
2)重新訂制
3)行為改善
4、 情緒狀態(tài)
1)團隊情緒
2)個人情緒
四、原因分析
1、 整體回顧
2、 尋找原因
3、 因素歸納
4、 核心要點
五、總結經驗
1、 經驗萃取
2、 情緒溫度
3、 流程固化
4、 復制傳承

第二部分、復盤思維工具
一、復盤的常見思維誤區(qū)
1、 復盤沒有側重點
2、 復盤不分類
3、 只做分析不給方案
4、 分析過于籠統(tǒng)
5、 復盤流于形式
二、GRAI工具思維
1、 反思與總結
2、 規(guī)律性與一致性
3、 固化落地思維
4、 僵化執(zhí)行思維
三、PDCA工具思維
1、 PDCA的螺旋階梯
2、 目標的整體性思考
1)目標一致性
2)不斷改善
3)精益精神
四、KISS工具思維
1、 KISS要素
2、 KISS圖示
3、 KISS工具帶來的思維啟示
1)正視弱點
2)客觀對待評價
3)摒棄情感因素的思考干擾
總結與回顧

系統(tǒng)化復盤培訓