高效能管理溝通訓練-西安
2025-07-01 17:58:18
講師：梁良 瀏覽次數(shù)：3021
課程描述INTRODUCTION
西安溝通技巧培訓
培訓講師：梁良
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
西安溝通技巧培訓
【課程背景】：
當今時代，面對日益激烈的市場競爭和發(fā)展，技術(shù)型、研發(fā)型、創(chuàng)新型崗位人員的溝通能力提升已經(jīng)成為企業(yè)亟待解決的瓶頸。溝通是企業(yè)內(nèi)部協(xié)作和外部協(xié)調(diào)的重要途徑和手段，企業(yè)內(nèi)部部門間、員工間的有效溝通是提升管理效能的關(guān)鍵，而各類員工與外部客戶的高效溝通是實現(xiàn)產(chǎn)品價值轉(zhuǎn)換和客戶認知的橋梁。本課程針對上述企業(yè)和崗位員工提升內(nèi)外部溝通能力和效果而設(shè)計，通過深入的課堂講解和實用技能演練，快速提升企業(yè)各類專業(yè)人員的溝通意識和技能。
【課程價值】：
1、掌握內(nèi)外部必備的溝通基本技能；
2、通過專業(yè)訓練立即掌握并學會應(yīng)用有效的溝通技巧和方法；
3、大量貼近實戰(zhàn)的案例分享，學習鮮活經(jīng)驗，學以致用。
【課程時長】：12課時（2天）
【課程大綱】：
無溝通、不管理
案例導入
管理與溝通
溝通的基本內(nèi)涵
高效溝通的功能與價值
管理溝通—-此溝通非彼溝通
溝通的三種場景
生活溝通
人際溝通
管理溝通
管理溝通的特征
組織性
科學性
效能性
管理溝通的陷阱與誤區(qū)
低效管理者的“六字陷阱”
常見管理中溝通的誤區(qū)
以人為本——克服管理誤區(qū)
高效溝通的基本原則
表達的原則
傾聽的原則
互動的原則
尊重的原則
積極的原則
贊賞的原則
三軸六維度管理溝通
管理溝通的維度
管理者的角色認知
溝通的維度——角色、職位與職責
做好溝通中的本職
三軸六維度溝通模型
對上——匯報與建議
對下——交流與輔導
對左——合作與共榮
對右——協(xié)調(diào)與平衡
對外——服務(wù)與維護
對內(nèi)——效率與效能
六維溝通技巧
與上司溝通的技巧
與下屬溝通的技巧
與同事溝通的技巧
跨部門溝通的技巧
會議中溝通的技巧
與客戶溝通的技巧
西安溝通技巧培訓
轉(zhuǎn)載：http://www.handlers.cn/gkk_detail/26616.html
已開課時間Have start time
- 梁良
[僅限會員]
預(yù)約1小時微咨詢式培訓
溝通技巧公開培訓班
- 采購人員溝通與演講技巧 Dav
- 一線主管溝通與沖突管理 周老師
- 組織行為與溝通系列三：卓越 夏晨光
- 溝通式管理—中高層管理者快 廖衍明
- 高效管理溝通技巧訓練 田勝波
- 性格特質(zhì)與人際溝通 覃芹
- 管理者溝通與影響技術(shù) 楊老師
- 卓越溝通的12把金鑰匙 楊發(fā)明
- 溝通式管理 廖衍明
- 有效溝通技巧 張譯
- 跨部門協(xié)作—無邊界管理與群 沈慧民
- 跨部門溝通與協(xié)作 嚴明