課程描述INTRODUCTION
經(jīng)驗(yàn)萃取學(xué)習(xí)培訓(xùn)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經(jīng)驗(yàn)萃取學(xué)習(xí)培訓(xùn)
課程背景:
“小王,今天到兄弟部門分享上次的案例吧?”
“啊,分享?分享什么?。窟@事兒不難?。?ldquo;
企業(yè)里的業(yè)務(wù)牛人、管理達(dá)人做了牛事,其他員工希望學(xué)習(xí)他們?cè)趺醋龅脚J碌姆椒?。所以公司就?huì)組織業(yè)務(wù)牛人,管理達(dá)人經(jīng)驗(yàn)分享,但往往是牛人講了幾個(gè)牛故事,具體怎么做到的說不出來,小白收獲全看自己悟性高低。
業(yè)務(wù)專家不會(huì)萃取經(jīng)驗(yàn),找不到主要經(jīng)驗(yàn),就很難將經(jīng)驗(yàn)具體化為案例解析,從而小白也就無法復(fù)制了。本課程將企業(yè)當(dāng)中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)以多種形式萃取出來,完成企業(yè)案例庫的建立及完善。
課程收益:
1.了解經(jīng)驗(yàn)在企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用
2.了解經(jīng)驗(yàn)萃取的構(gòu)成要素
3.掌握經(jīng)驗(yàn)萃取的提問技術(shù)
4.能夠場(chǎng)景化處理故事情節(jié)
5.能夠利用經(jīng)驗(yàn)萃取開展團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)項(xiàng)目
課程對(duì)象:業(yè)務(wù)專家及內(nèi)訓(xùn)師
課程大綱/要點(diǎn):
一、導(dǎo)入:學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)萃取,開啟人生開掛之路
1.開始萃取之前你需要知道的6件事兒
1)什么是經(jīng)驗(yàn)?
2)什么是經(jīng)驗(yàn)萃???
3)經(jīng)驗(yàn)的物理載體有哪些?
4)萃取師需要具備哪些能力?
5)經(jīng)驗(yàn)是如何變現(xiàn)的?
二、經(jīng)驗(yàn)萃取的流程與工具
1.五大原則:選題適度,用戶思維,價(jià)值評(píng)估,*路徑,結(jié)果導(dǎo)向
2.經(jīng)驗(yàn)萃取的流程:明確主題、確定目標(biāo)、收集信息、經(jīng)驗(yàn)提取、內(nèi)容建模、開發(fā)組件、陳皮交付
Step1.明確主題
1.選擇主題
2.設(shè)定教學(xué)目標(biāo)
3.明確教學(xué)對(duì)象
4.確定教學(xué)時(shí)長(zhǎng)
示范案例
單元二 收集信息
Step 2.組織訪談
1.訪談準(zhǔn)備:列訪談提綱
2.實(shí)施訪談:STAR提問
3.整理資料:建立“故事時(shí)間軸”
Step 4.萃取經(jīng)驗(yàn)(REM模型)
1.復(fù)盤經(jīng)歷
2.提取經(jīng)驗(yàn)
3.建立模型
三、撰寫案例
Step 5.構(gòu)思場(chǎng)景
1.場(chǎng)景化處理
2.明確“主人公”
3.決定“分割點(diǎn)”
4.列提綱
Step 6.撰寫初稿
1.行動(dòng)觸發(fā)因素
2.引文寫法
3.寫作規(guī)則
四、教學(xué)設(shè)計(jì)
Step 7.開發(fā)教學(xué)筆記 RIA模型
1.背景概述
2.內(nèi)容用途
3.思考題
4.案例分析
5.教學(xué)計(jì)劃
經(jīng)驗(yàn)萃取學(xué)習(xí)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.handlers.cn/gkk_detail/262759.html
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