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培訓(xùn)計劃制定的課程

第一講：培訓(xùn)需求調(diào)查的分類
一、培訓(xùn)需求的分類
1、靜態(tài)培訓(xùn)需求
2、動態(tài)培訓(xùn)需求
二、三種類型的培訓(xùn)
1、普及型培訓(xùn)——員工入職培訓(xùn)
2、基礎(chǔ)型培訓(xùn)
3、提高型培訓(xùn)

第二講：通過培訓(xùn)需求調(diào)查來把握培訓(xùn)的關(guān)鍵點
如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查
一、靜態(tài)需求分析的三個方法
1、入門標(biāo)準(zhǔn)法
2、崗位職責(zé)分析
3、崗位勝任能力模型法
二、普及型培訓(xùn)課程設(shè)立的流程
三、崗位基礎(chǔ)型培訓(xùn)課程設(shè)計流程
四、動態(tài)培訓(xùn)需求的八個方法
（一）戰(zhàn)略分析法
1、考察組織長期目標(biāo)、短期目標(biāo)、經(jīng)營計劃來判定對各崗位員工的思維方式、知識和技術(shù)需求。
2、從公司戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營計劃中尋找培訓(xùn)需求和培訓(xùn)課程
（二）訪談法
第一、問年度的目標(biāo)是什么
第二、問實現(xiàn)目標(biāo)的手段是什么
第三、問實施該手段需要的能力是什么
第四、問目前學(xué)員的能力差距在哪里
第五、總結(jié)出學(xué)員的培訓(xùn)需求是什么
（三）調(diào)查問卷法
1、問卷的類型
（1）菜單式問卷
（2）開放式問卷
2、問卷調(diào)查的流程
（1）制作調(diào)查問卷
（2）填寫調(diào)查問卷
（3）回收調(diào)查問卷
（4）制定培訓(xùn)計劃
3、如何設(shè)計調(diào)查問卷
（1）設(shè)計調(diào)查問卷的原則
（2）設(shè)計調(diào)查問卷流程
（3）設(shè)計調(diào)查問卷注意事項
（四）勝任力模型和績效考核相結(jié)合
1、確定崗位能力要求（勝任力模型）
2、確定員工現(xiàn)有能力（績效考核）
3、確定能力差距
4、確定相應(yīng)的課程
（五）素質(zhì)能力測評
（六）職業(yè)生涯規(guī)劃
（七）關(guān)鍵事件法
（八）組織要求

第三講：如何編寫《培訓(xùn)需求調(diào)查報告》
一、編制《培訓(xùn)需求調(diào)查報告》的依據(jù)
二、編制《培訓(xùn)需求調(diào)查報告》的原則
三、編制《培訓(xùn)需求調(diào)查報告》的步驟
四、編制《培訓(xùn)需求調(diào)查報告》的標(biāo)準(zhǔn)模板
1、需求分析實施的背景，即產(chǎn)生培訓(xùn)需求的原因或培訓(xùn)動議
2、概述需求分析的方法和過程。說明分析方法和實施過程可使培訓(xùn)組織者對整個評估活動有一個大概的了解， 從而為培訓(xùn)組織者對分析結(jié)論的判斷提供一個依據(jù)
3、闡明分析結(jié)果
4、解釋、評論分析結(jié)果和提供參考意見
5、附錄。包括收集和分析資料用的圖表、問卷、部分原始資料等。加附錄的目的是讓別人可以鑒定研究者收集和分析資料的方法是否科學(xué)，結(jié)論是否合理
6、報告提要
五、編制《培訓(xùn)需求調(diào)查報告》的注意事項
六、【案例分享】：某公司的《培訓(xùn)需求調(diào)查報告》出爐的過程

第四講：年度培訓(xùn)計劃制訂的八大原則
一、必須符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
二、必須以各部門的工作計劃為依據(jù)
三、必須進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，以培訓(xùn)需求為依據(jù)
四、必須讓更多的人參與年度培訓(xùn)計劃的制訂，以獲得更多的支持
五、、必須注意培訓(xùn)活動與企業(yè)正常運營活動之間的平衡
六、必須考慮設(shè)計不同的學(xué)習(xí)方法來適應(yīng)員工的不同需要和個體差異
七、必須以可掌控的資源為依據(jù)，以保證后期的順利實施
八、必須獲得培訓(xùn)老師的配合，找到合格的培訓(xùn)師

第五講：如何制定《企業(yè)年度培訓(xùn)計劃》
培訓(xùn)需求分析如何轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)計劃
一、什么是年度培訓(xùn)計劃
二、年度培訓(xùn)計劃的內(nèi)容
三、年度培訓(xùn)計劃編寫的原則
四、年度培訓(xùn)計劃編寫的要點
五、年度培訓(xùn)計劃編寫的格式
六、年度培訓(xùn)計劃標(biāo)準(zhǔn)模板
【案例分享】：《年度培訓(xùn)計劃》

第六講：如何建立培訓(xùn)課程體系
一、課程分類
二、培訓(xùn)的原則
三、培訓(xùn)的大難點
四、在職培訓(xùn)的流程
五、“師傅帶徒弟”和“流程復(fù)制人才”的區(qū)別
六、課程體系的設(shè)計的四要素
七、課程開發(fā)的流程
八、課程的審核評估
九、課程開發(fā)類型
十、課程開發(fā)與教材編寫的交付物
十一、編寫稿酬發(fā)放與標(biāo)準(zhǔn)

第七講：培訓(xùn)評估體系建設(shè)
四級培訓(xùn)評估模式
第一級、反應(yīng)評估 ：評估被培訓(xùn)者的滿意程度；
第二級、學(xué)習(xí)評估： 測定被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)獲得程度；
第三級、行為評估：考察被培訓(xùn)者的知識運用程度；
第四級、成果評估：計算培訓(xùn)創(chuàng)出的經(jīng)濟(jì)效益。

培訓(xùn)計劃制定的課程