《成就Top Sales-銷(xiāo)售人員培養(yǎng)與技能提升》
2025-05-09 18:48:48
講師:北山 瀏覽次數(shù):3020
課程描述INTRODUCTION
銷(xiāo)售人員培養(yǎng)與技能提升
· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 董事長(zhǎng)· 大客戶(hù)經(jīng)理· 總裁



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷(xiāo)售人員培養(yǎng)與技能提升
【課程背景】
B2B行業(yè)對(duì)銷(xiāo)售的依賴(lài)性非常之高,打造一支精英銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)關(guān)乎企業(yè)的成敗。近年來(lái)人才市場(chǎng)對(duì)企業(yè)級(jí)銷(xiāo)售的需求也呈穩(wěn)定增長(zhǎng)趨勢(shì),越來(lái)越多的人因此選擇銷(xiāo)售為職業(yè)。很多剛?cè)胄械男落N(xiāo)售對(duì)技能提升和未來(lái)發(fā)展感到困惑,很多企業(yè)在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中也會(huì)遇到各種問(wèn)題:
1、什么人適合做銷(xiāo)售,如何能選擇到合適的銷(xiāo)售人選;
2、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員成本高、周期長(zhǎng),找不到快速有效的辦法;
3、銷(xiāo)售人員總是希望通過(guò)拉近客戶(hù)關(guān)系達(dá)成目標(biāo),沒(méi)有體系化的方法技巧;
4、高薪挖來(lái)的銷(xiāo)售人員達(dá)不到預(yù)期,自己的優(yōu)秀銷(xiāo)售又留不住,業(yè)績(jī)隨人員更替波動(dòng)較大;
5、老客戶(hù)流失率高,不能持續(xù)挖掘新的商機(jī);
6、參與了很多投標(biāo)項(xiàng)目都沒(méi)中標(biāo)、跟蹤了很長(zhǎng)時(shí)間的項(xiàng)目遲遲不能落地;
7、銷(xiāo)售人員經(jīng)常抱怨時(shí)間不夠用,日常匯報(bào)文檔、內(nèi)部溝通占了大量時(shí)間。
8、看似銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)都在跑客戶(hù),但有效商機(jī)數(shù)量不足;
9、優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員提拔為中層管理者后,缺少管理經(jīng)驗(yàn);
如何成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員、如何建設(shè)并管理好一支精英銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?如何確保企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)?通過(guò)本課程學(xué)習(xí)可以幫助企業(yè)快速解決以上問(wèn)題。
本課程特聘銷(xiāo)售管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家北山老師,有超過(guò)20年銷(xiāo)售管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾在跨國(guó)巨頭企業(yè)擔(dān)任銷(xiāo)售高管職位,也曾成功創(chuàng)辦和運(yùn)營(yíng)過(guò)兩家優(yōu)秀的本土企業(yè)。課程內(nèi)容全部以講師所服務(wù)過(guò)的多家國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)成功實(shí)踐為基礎(chǔ),結(jié)合過(guò)往實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的精華要點(diǎn),穿插精彩的案例對(duì)比講解。
【課程收益】
-培養(yǎng)銷(xiāo)售人員的職業(yè)技能、銷(xiāo)售方法和實(shí)戰(zhàn)技巧
-提高銷(xiāo)售人員贏單幾率、提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
-提升有效商機(jī)量、建立完善的商機(jī)管理體系
-提高銷(xiāo)售人員自我管理技能
【課程對(duì)象】董事長(zhǎng)、總裁、銷(xiāo)售副總經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、新入行銷(xiāo)售人員等
【課程大綱】
一、成為T(mén)op Sales面臨的挑戰(zhàn)是什么?
1、什么人適合做銷(xiāo)售
-銷(xiāo)售是什么,你為什么做銷(xiāo)售?
-銷(xiāo)售有什么門(mén)檻?
-合格銷(xiāo)售的基本特性
-如何挖掘或?qū)ふ忆N(xiāo)售人選
2、典型銷(xiāo)售類(lèi)型
-不同類(lèi)型人才的選擇和運(yùn)用
3、 銷(xiāo)售面臨的*困難是什么
-如何確保銷(xiāo)售勤奮自律
4、 Top sales賣(mài)什么
-從產(chǎn)品到服務(wù)再到解決方案的演變
-銷(xiāo)售的境界:解決用戶(hù)痛點(diǎn)
5、 優(yōu)秀銷(xiāo)售人員必備能力
-FYI能力模型介紹
-銷(xiāo)售人員需具備的三項(xiàng)基本能力
二、為什么Top Sales的目標(biāo)感最強(qiáng)
-如何認(rèn)清目標(biāo):不是只有業(yè)績(jī)才是目標(biāo)
-如何制定目標(biāo)計(jì)劃:目標(biāo)分解法
-什么是商機(jī)管理,商機(jī)的5級(jí)6級(jí)劃分法
-銷(xiāo)售管道與漏斗管理:Pipeline和Funnel表格
-如何推進(jìn)商機(jī):行動(dòng)計(jì)劃的準(zhǔn)備:目標(biāo)、資源、客戶(hù)、項(xiàng)目、時(shí)間。
三、優(yōu)秀的銷(xiāo)售是如何管理資源的
-理解銷(xiāo)售資源:獲取商機(jī)的途徑有哪些
-資源的分類(lèi):只關(guān)注客戶(hù)關(guān)系不是好銷(xiāo)售
-資源優(yōu)先度排序技巧
-友商與競(jìng)品資源的價(jià)值意義
-內(nèi)部資源的價(jià)值意義:項(xiàng)目中后期的有力支持
四、如何進(jìn)行客戶(hù)挖掘與管理
-客戶(hù)分類(lèi)與篩選的常用方法及優(yōu)勢(shì):行業(yè)劃分法產(chǎn)生共鳴
-客戶(hù)角色劃分:認(rèn)清不同級(jí)別客戶(hù)的價(jià)值
-客戶(hù)友好度劃分:不要誤把中立者當(dāng)作支持者
-客戶(hù)接觸技巧: 6步原則
-客戶(hù)拜訪的準(zhǔn)備:你真懂得客戶(hù)需求么?
-客戶(hù)數(shù)據(jù)收集:深入了解你的客戶(hù)
-如何建立有效的客戶(hù)關(guān)系
-如何制定合格的Account Plan
五、Top Sales是如何利用時(shí)間的
-什么是高效時(shí)間利用率
-時(shí)間使用分析:你有多少時(shí)間留給了用戶(hù)
-如何自我檢查時(shí)間有效率:幾項(xiàng)有意思的參數(shù)分享
六、完成業(yè)績(jī)的關(guān)鍵:如何進(jìn)行重點(diǎn)項(xiàng)目管理
-項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)控:如何梳理時(shí)間節(jié)點(diǎn)
-方案交流的把控:兩次交流的側(cè)重點(diǎn)
-高層拜訪的技巧。
-投標(biāo)介入的*時(shí)間是什么
-解讀標(biāo)書(shū):如何引導(dǎo)技術(shù)參數(shù)
-報(bào)價(jià)及談判技巧:如何做到年年提價(jià)
-資源梳理:判斷哪些資源決定項(xiàng)目成敗
-關(guān)鍵因素:了解用戶(hù)選擇我們的關(guān)鍵點(diǎn)是什么
-制定有效的戰(zhàn)術(shù)策略
-如何了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
-組建虛擬團(tuán)隊(duì)的技巧
-項(xiàng)目失敗原因分析:認(rèn)清失敗的真實(shí)原因
七、銷(xiāo)售組織架構(gòu)對(duì)業(yè)績(jī)的幫助是什么,你的組織架構(gòu)合理嗎
-常見(jiàn)的銷(xiāo)售領(lǐng)域類(lèi)職位有哪些
-主流銷(xiāo)售架構(gòu)優(yōu)劣勢(shì):協(xié)同作戰(zhàn)VS單兵作戰(zhàn),區(qū)域銷(xiāo)售VS大客戶(hù)銷(xiāo)售
-如何通過(guò)業(yè)績(jī)分析調(diào)整銷(xiāo)售架構(gòu)
-銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)部門(mén)-站在上帝角度的分析
-銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)部門(mén)的設(shè)計(jì)初衷及意義
八、銷(xiāo)售和管理者需要掌握的關(guān)鍵制度體系
-例會(huì)制度的設(shè)置
-匯報(bào)日志的設(shè)計(jì)重點(diǎn)
-合規(guī)制度管理的技巧:費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、折扣申請(qǐng)、客戶(hù)關(guān)懷、監(jiān)察懲罰機(jī)制
九、銷(xiāo)售過(guò)程中的沖突應(yīng)對(duì)機(jī)制是什么
-容易發(fā)生的沖突類(lèi)型:資源沖突、價(jià)格沖突、管理風(fēng)格沖突
-沖突的解決原則:目標(biāo)為先
-什么是合理利用沖突:有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力
十、如何提升銷(xiāo)售過(guò)程中的用戶(hù)體驗(yàn):用戶(hù)體驗(yàn)管理設(shè)計(jì)
-用戶(hù)體驗(yàn)次序方法論
-銷(xiāo)售基本禮儀
-用戶(hù)旅程在B2B行業(yè)中的應(yīng)用
-視覺(jué)管理
-用戶(hù)滿(mǎn)意度NPS的選擇
十一、如何讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)一直保持競(jìng)爭(zhēng)力:銷(xiāo)售培訓(xùn)與領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)體系
-培訓(xùn)體系的重要性
-中層及高層領(lǐng)導(dǎo)力的選擇與應(yīng)用:FYI 模型
-兩個(gè)需要重點(diǎn)設(shè)立的學(xué)習(xí)點(diǎn):“定期訪談”與“大膽反饋”的學(xué)習(xí)及運(yùn)用
-從培訓(xùn)部到企業(yè)大學(xué)
-做Manager還是Leader:管理者的身份類(lèi)型
課程回顧與總結(jié)
銷(xiāo)售人員培養(yǎng)與技能提升
轉(zhuǎn)載:http://www.handlers.cn/gkk_detail/253501.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 北山
[僅限會(huì)員]
銷(xiāo)售技巧公開(kāi)培訓(xùn)班
- 營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué) 季鍇源
- 供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售一體化 蔡老師
- 卓越銷(xiāo)售管理 – 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 王鑒
- 策略銷(xiāo)售—找到大客戶(hù)銷(xiāo)售中 崔建中
- 銷(xiāo)售精英激勵(lì)與實(shí)戰(zhàn)技能提升 劉易明
- 超級(jí)終端倍增業(yè)績(jī)孵化系統(tǒng) 謝晗苑
- 銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理核心技能 鮑英凱
- 銷(xiāo)售精英訓(xùn)練營(yíng) 梁輝
- 項(xiàng)目銷(xiāo)售流程及關(guān)鍵技能 王浩
- 市場(chǎng)工程學(xué)——市場(chǎng)分析及其 邵會(huì)華
- 標(biāo)桿地產(chǎn)整合行銷(xiāo)拓客解密與 劉老師
- 新客戶(hù)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升 嚴(yán)家明
銷(xiāo)售技巧內(nèi)訓(xùn)
- AI+7步業(yè)績(jī)倍增的成交力 曹勇
- 顧問(wèn)式銷(xiāo)售-7步攻單談判 牟繹可
- 攻心為上-寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園、 易萍
- 保險(xiǎn)銷(xiāo)售高手的七大營(yíng)銷(xiāo)思維 曹勇
- 《變機(jī)會(huì)為訂單的七大銷(xiāo)售策 曹勇
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