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職場中的情緒與壓力管理

課程背景
日漸增加的壓力，以及員工的負面情緒，已經(jīng)成為增加企業(yè)管理成本的一個關(guān)鍵因素。如何在日常的工作和生活中做好情緒和壓力管理，是人人必備的使自己幸福和成功的技能。本課程從心理的角度，圍繞我們生活的壓力事件，一起認識情緒和壓力，做好情緒和壓力的管理。

課程收益：學(xué)員通過本次培訓(xùn)能夠
深入了解自己
掌握改變自己心智模式的技巧
掌握情緒和壓力的管理技巧

課程大綱
第一篇：情緒壓力解讀
第一部分：職場心理健康解析
案例分析：人前君子，人后暴君
案例分析：孤獨和不可控讓我抓狂
職場中常見的七種影響心情因素
不良心理狀態(tài)的五大影響
心理健康測試
心理健康的內(nèi)涵

第二部分：心智模式及情緒密碼解讀
心理測試：心理投射測驗
影響心理模式的五個要素
先天基因
原生家庭的影響
本人親身經(jīng)驗
觀察他人的經(jīng)驗
自己感悟的東西
原生家庭的深層影響
視頻賞析：原生家庭對我們的深層影響
冰山中缺失的，要窮盡一生去補（每小組學(xué)員演練及分享）
討好型的形成及情緒
指責(zé)型的形成及情緒
超理智型的形成及情緒
打岔型的形成及情緒
情緒的四個來源
跟生理相關(guān)
跟我們對人事物的態(tài)度相關(guān)
情緒產(chǎn)生的三個“不”
情緒產(chǎn)生于爭對錯和輸贏
情緒在訴說什么
情緒和動機總沒有錯，只是行為沒有效果
負面情緒的正面動機
技巧練習(xí)：認識情緒---跟潛意識溝通技巧

第三部分：職場壓力分類解讀
團體游戲：博弈大戰(zhàn)
職場中常見的壓力類型
職場定位壓力
職場業(yè)績壓力
職場人際壓力
事業(yè)家庭沖突壓力
社會壓力
健康壓力
小組討論：如何理解工作和生活中的壓力？

第四部分：負面情緒管理技巧
情緒管理的視頻賞析：《黑狗》
情緒的鐘擺理論
情緒管理的四個方向
不壓抑和回避情緒
感受正面情緒的力量
找到負面情緒背后的動機
管理負面情緒
管理情緒的技巧
生理平衡法
中線療法
接受批評法
記錄情緒日記
化解他人情緒技巧
EQ化解他人情緒技巧
1) 接納：任何的情緒感受
2) 分享：相關(guān)事件及感受
3) 設(shè)范：引起理性思考
4) 策劃：吸取經(jīng)驗，更好發(fā)展

第五部分：職場壓力管理技巧
心理測試：壓力的應(yīng)對方式
壓力管理的切入點
生活事件
認知評價（視頻賞析：如何跟壓力做朋友》
應(yīng)對方式
社會支持
人格特征
打破壓力與心理黑洞的交互關(guān)系
心理黑洞方程式：遞增的受創(chuàng)性+遞減的能力=更大的壓力
心理黑洞管理四步驟：停止、深呼吸、反思、選擇
壓力管理四步策略
評價
策略
行動
強化
NLP減壓技巧
利用身體智慧來減壓---肌肉放松技巧

第六部分：自我成長及心理資本管理
未來將被淘汰的七種人
免疫力差的人
心理脆弱的人
缺乏獨立思考的人
逃避責(zé)任的人
不能休整的人
不能沉淀的人
經(jīng)不起打擊的人
五力助你建立安全人生
健康力
幸福力
經(jīng)濟力
學(xué)習(xí)力
意志力
如何提升心理資本
心理資本四要素
技巧一：表象訓(xùn)練
技巧二：避免習(xí)得性無助
小組討論：我是如何增強自信心的？

第七部分：答疑、總結(jié)及分享

講師簡介
張老師——資深員工心理素質(zhì)提升專家
北京醫(yī)師協(xié)會全科醫(yī)學(xué)專家委員會委員
中國社工聯(lián)合會心理健康工作委員會理事
兒基會心理專家
中國婦基會女性創(chuàng)業(yè)就業(yè)導(dǎo)師 
團*“青年之聲”心理服務(wù)聯(lián)盟專家
*人民電臺“華夏之聲”嘉賓
香港專業(yè)效能管理學(xué)院心理輔導(dǎo)師
北京城市學(xué)院特聘心理學(xué)講師
清華、北大總裁班特聘講師
高級國際私人心理顧問
【個人簡介】
張老師是資深心理學(xué)專家，多年來始終專注個體心理咨詢、家庭婚姻、女性自我成長與企業(yè)員工心理輔導(dǎo)等研究。
1997年至2001年，張老師在中國駐赤道幾內(nèi)亞大使館工作四年，擔(dān)任秘書，并積極參與傳播中國文化，期間工作表現(xiàn)優(yōu)異，得到大使和參贊等領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
2010年至2012年，張老師專攻高三復(fù)讀班學(xué)生的心理干預(yù)工作，累計中學(xué)生咨詢個案5000多人/次。近年來，張老師致力于個體心理輔導(dǎo)，咨詢時長超過一萬小時。
使命：致力于促進個體心理成長，協(xié)助企業(yè)打造高效活力的團隊。
經(jīng)過多年研究與實踐，張老師總結(jié)出了一套適合個人心理成長的“*人生”模型。

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