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系統(tǒng)思維與科學(xué)決策培訓(xùn)

學(xué)習(xí)對(duì)象
企業(yè)基層及儲(chǔ)備干部、中高層

課程背景： 
● 企業(yè)各級(jí)別、各部門管理者，在分析解決問(wèn)題過(guò)程中容易犯經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤，容易頭疼醫(yī)疼腳痛醫(yī)腳，不能系統(tǒng)化、整體性分析解決問(wèn)題，所以往往或者快速、或者部分解決、或者不能最優(yōu)化解決、或者全然無(wú)解，或者用新問(wèn)題解決舊問(wèn)題？ 
● 如何把工作中的各類問(wèn)題，通過(guò)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行歸類，并形成分析與解決的模型，為后續(xù)問(wèn)題快捷、高效解決打下良好的基礎(chǔ)？ 
● 中高層領(lǐng)導(dǎo)者如何建立系統(tǒng)的、結(jié)構(gòu)化的思維模式，在組織體系中做好定位，既能深刻理解組織戰(zhàn)略、又能在具體執(zhí)行中靈活變通？ 
● 面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題，如何發(fā)現(xiàn)本質(zhì)、迅速切入？  

課程目的： 
●訓(xùn)練學(xué)員把握問(wèn)題的關(guān)鍵，掌握在解決問(wèn)題的各個(gè)階段對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)思考工具。 
●結(jié)合學(xué)員自己的思維模式與經(jīng)驗(yàn)，徹底提升學(xué)員的思維能力，進(jìn)而直接提高管理各環(huán)節(jié)（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、控制）水平。 
●各級(jí)管理者在自身經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合各自不同的思維特點(diǎn)，建立系統(tǒng)化、整體性的思維模式，高效解決工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，直至“治未病”。 
●把工作中的各類問(wèn)題通過(guò)系統(tǒng)化、整體性思維進(jìn)行歸類，并沉淀出模型，為以后可能出現(xiàn)的各類問(wèn)題系統(tǒng)、高效解決打下良好的基礎(chǔ)。 
●幫助在組織體系中做好定位，確保既深刻理解組織戰(zhàn)略、又在具體執(zhí)行中靈活變通。 

課程特點(diǎn)： 
● 能結(jié)合每個(gè)學(xué)員獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)和思維特點(diǎn)，迅速幫助學(xué)員建立系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的思維模式，并直接內(nèi)化 
● 傳授技能也體現(xiàn)一種解決問(wèn)題的態(tài)度 
● 應(yīng)用企業(yè)實(shí)際問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)探討 
● 案例大多來(lái)自企業(yè)案例 
● 工具和軟件傳授，技能可以在組織落地 
● 理性和情感雙線解決問(wèn)題 
● 課前問(wèn)卷調(diào)研，清晰學(xué)員需求 

主要課綱： 
一、認(rèn)識(shí)系統(tǒng)思維 
(一) 什么是思維 
(二) 思維的基礎(chǔ)分類：動(dòng)作思維、形象思維、抽象思維
(三) 學(xué)院思維測(cè)量與解釋 
(四) 認(rèn)識(shí)系統(tǒng)思維 
(五) 傳統(tǒng)文化中的系統(tǒng)思維 

二、問(wèn)題解決各階段的系統(tǒng)思維 
(一) 界定問(wèn)題 
1. 恰當(dāng)界定問(wèn)題是妥善解決問(wèn)題的前提 
2. 問(wèn)題與系統(tǒng)定位 
3. 用SCQ模式定義問(wèn)題 
練習(xí)：各組界定需要討論的問(wèn)題 
(二) 系統(tǒng)分析問(wèn)題 
1. 分析問(wèn)題中缺少系統(tǒng)思考的表現(xiàn) 
2. 問(wèn)題分析的結(jié)構(gòu)，做到MECE  
3. 問(wèn)題分析的層次，5why直追本質(zhì) 
4. 集體思考?jí)εc系統(tǒng)化 
練習(xí)：系統(tǒng)分析界定的問(wèn)題 
(三) 產(chǎn)生系統(tǒng)方案 
1. 方案的可操作性 
2. 系統(tǒng)化產(chǎn)生方案的方法 
● 概念三角形 
● 問(wèn)題解決金字塔 
● 創(chuàng)新思維工具 
練習(xí)：根據(jù)分析討論方案 
(四) 系統(tǒng)思維下的科學(xué)決策 
1. 決策影響因素 
2. 決策評(píng)估 
3. 四象限法 
4. 力場(chǎng)分析 
練習(xí)：針對(duì)方案決策 
(五) 計(jì)劃、執(zhí)行與控制 
1. 關(guān)鍵要素 
2. 甘特圖 
3. 墨菲定律 
(六) 復(fù)盤中的系統(tǒng)思維 
1. 復(fù)盤的重要性 
2. 復(fù)盤步驟模型 
3. 復(fù)盤的本質(zhì) 
4. 概括的重要性與方法 
案例：汪涵救場(chǎng)，小離別 

三、總結(jié)與延伸：從結(jié)構(gòu)分析到系統(tǒng)分析到“象類”思維 

系統(tǒng)思維與科學(xué)決策培訓(xùn)