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班組建設(shè)公開(kāi)課

授課對(duì)象：
生產(chǎn)主管，一線主管、一線班組長(zhǎng)、倉(cāng)庫(kù)主管。

課程背景：
一線管理是企業(yè)所有管理的基礎(chǔ),企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成最終通過(guò)一線管理工作實(shí)現(xiàn).一線班組長(zhǎng)是一線管理的核心,肩負(fù)著各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)完成的重任,他們管理水平的高低直接影響著企業(yè)質(zhì)量/成本/效率指標(biāo)的達(dá)成.同時(shí)一線班組長(zhǎng)又是聯(lián)結(jié)員工與企業(yè)的紐帶,他們對(duì)員工的影響直接關(guān)系著士氣和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力.
而一線管理者往往在以下幾個(gè)方面存在不足：
只是一個(gè)優(yōu)秀的“技術(shù)工”，卻無(wú)法真正的管人理事，擔(dān)負(fù)起管理的職責(zé)。
日常管理工作忙亂，抓不住重點(diǎn)
面對(duì)難事總是自己親自上陣，沒(méi)有有效的培育下屬的能力
面對(duì)下屬情緒低下，不開(kāi)心，或與同事有矛盾時(shí)，不能正確處理
管理方式簡(jiǎn)單粗暴，一線員工對(duì)班組長(zhǎng)管理不滿，導(dǎo)致離職
發(fā)現(xiàn)不了現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，或即使發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，也不能推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)的自主改善……
本課程將使廠長(zhǎng)和生產(chǎn)經(jīng)理清晰的了解一線主管的勝任力，以及勝任力中的核心管理能力要素，以及核心管理能力培養(yǎng)方法，從而領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)有效的培養(yǎng)出優(yōu)秀的一線管理人員，為構(gòu)建卓越工廠運(yùn)營(yíng)體系奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

培訓(xùn)目標(biāo)：
深入理解一線主管的職責(zé)，能力模型，以及對(duì)工廠績(jī)效的重要性
認(rèn)知一線主管的管理職責(zé)與角色定位，了解一線主管應(yīng)具備的正確意識(shí)與心態(tài)觀念
了解現(xiàn)場(chǎng)一線管理的整體框架，了解一線主管應(yīng)做哪些現(xiàn)場(chǎng)日常管理
理解一線主管如何提高工作教導(dǎo)力，并應(yīng)用工作教導(dǎo)能力提高一線員工操作技能
理解一線主管如何提高人際領(lǐng)導(dǎo)力，針對(duì)性的解決員工情緒和態(tài)度問(wèn)題

課程大綱：
第一單元：一線管理者的角色和應(yīng)具備的意識(shí)
案例分析：忙碌的小馬
雖然小馬很努力，很勤勞；但年終考核時(shí)，
上級(jí)對(duì)他并不滿意，小馬很委屈。當(dāng)一名技術(shù)骨干提拔成為管理者之后遇到的困惑；該如何轉(zhuǎn)變。
什么是管理及一線管理的整體框架
什么是管理
親力親為對(duì)工作的影響
論能力、論出身項(xiàng)羽都比劉邦強(qiáng)，為何最后天下是劉邦的？
日本今井正明對(duì)管理的定義
管理的五大職能
管理五要素，各要素主要內(nèi)容
理解SDCA與PDCA
現(xiàn)場(chǎng)管理的首要任務(wù)員工執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的難易度PDCA的步驟什么是問(wèn)題
如何承上啟下
張班長(zhǎng)遇到的問(wèn)題
上級(jí)交待任務(wù)給張班長(zhǎng)，張班長(zhǎng)向下轉(zhuǎn)達(dá)任務(wù)時(shí)遇到的困難。
如何建立威信
案例分享說(shuō)明建立威信的過(guò)程
建立威信的“三大七小”

第二單元：現(xiàn)場(chǎng)日常管理能力提升
現(xiàn)場(chǎng)的重要性
案例分析
現(xiàn)場(chǎng)與QCD的關(guān)系
現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)框架
框架討論
什么是輸入
什么是輸出
一組主管管理職責(zé)
六大基本任務(wù)
透過(guò)目標(biāo)找到落地方案
 
第三單元：工作教導(dǎo)、人際關(guān)際能力提升
不完善的指導(dǎo)方法
說(shuō)給他聽(tīng)
做給他看
邊說(shuō)邊做
指導(dǎo)真的很簡(jiǎn)單嗎？
正確的指導(dǎo)方法
工作教導(dǎo)四步曲
如何讓一個(gè)新員工快速、有效掌握崗位技能。
人際關(guān)際
大不了，我不干
人際關(guān)系處理流程
溝通模型理解
角色扮演
如何正確的與員工進(jìn)行溝通交流

講師介紹：
劉梁平老師：
教育及資格認(rèn)證
TWI、現(xiàn)場(chǎng)改善、質(zhì)量改善咨詢(xún)師、培訓(xùn)師
南昌大學(xué)質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)
六西格瑪黑帶
講師經(jīng)歷及專(zhuān)長(zhǎng)：
劉老師曾任職深圳信維通信，擔(dān)任品質(zhì)&制造經(jīng)理。在工作期間，企業(yè)獲三星審核A級(jí)；實(shí)現(xiàn)華為全年零投訴；為集團(tuán)培養(yǎng)了一批生產(chǎn)主管；同時(shí)通過(guò)盤(pán)活閑置資產(chǎn)，為公司每年獲利30萬(wàn)以上；通過(guò)精益布局提高生產(chǎn)效率40%以上；并解決多件嚴(yán)重質(zhì)量產(chǎn)品問(wèn)題（每件收益100萬(wàn)以上/年）
曾任職某汽車(chē)用品制造企業(yè)，擔(dān)任副總經(jīng)理，在職期間，使公司順利獲得TS16949認(rèn)證；公司產(chǎn)值同比增加2倍；采購(gòu)總成本下降5%~10%；任職內(nèi)無(wú)安全事故發(fā)生
曾任職某科技股份公司，擔(dān)任體系主管&QE，任職期間，幫助企業(yè)一次性通過(guò)ISO9001及ISO14001體系認(rèn)證；并帶領(lǐng)企業(yè)成功通過(guò)了Nokia,Samsung,Moto,Apple,Flextronic等500強(qiáng)企業(yè)的審核；通過(guò)改善項(xiàng)目將電鍍不良黑白點(diǎn)不良率由9.6%下降到2.4%
基于多年制造、質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)及現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，劉老師尤其擅長(zhǎng)基層管理者的培養(yǎng)以及現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量效率的改善，劉老師擁擅長(zhǎng)領(lǐng)域有：
質(zhì)量改善系列（Shainin復(fù)雜問(wèn)題快改法、SIXSIGMA相關(guān)工具應(yīng)用、質(zhì)量管理各大工具、TS16949體系運(yùn)作……）
基層管理者培養(yǎng)系列（TWI一線主管管理技能提升、TWI之JI工作教導(dǎo)、TWI之JR工作關(guān)系、TWI之JM工作改善……）

班組建設(shè)公開(kāi)課