燈具廠如何提高產(chǎn)品質(zhì)量 合格率低怎么辦
講師：李勛義 瀏覽次數(shù)：2604
課程描述INTRODUCTION
燈具廠如何提高產(chǎn)品質(zhì)量
· 總經(jīng)理· 生產(chǎn)廠長(zhǎng)· 品質(zhì)經(jīng)理· 產(chǎn)品經(jīng)理· 班組長(zhǎng)
培訓(xùn)講師：李勛義
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
燈具廠如何提高產(chǎn)品質(zhì)量
課程大綱
1.2 什么是管理，什么是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。它們有什么特點(diǎn)？讓學(xué)員理解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與其關(guān)系，認(rèn)識(shí)到高質(zhì)量的產(chǎn)品不僅與質(zhì)量管理人員有關(guān)，也與大家密切相關(guān)。
1.3 學(xué)員演練——組建學(xué)習(xí)小組，識(shí)別后續(xù)演練用產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目
1.1.1 目的：建立課程中的學(xué)習(xí)小組，讓學(xué)員學(xué)會(huì)如何建立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的團(tuán)隊(duì)
1.1.2 各小組識(shí)別實(shí)際的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，以便后續(xù)課程中結(jié)合講師的講解，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)以致用
1.1.3 為上述項(xiàng)目界定項(xiàng)目范圍/需求，講師評(píng)述什么是高質(zhì)量的產(chǎn)品
1.1.4 了解學(xué)員關(guān)于本課程的關(guān)注點(diǎn)
1.4 界定本課程主要內(nèi)容，明確課程目標(biāo)
2. 研發(fā)質(zhì)量管理概述（1小時(shí)）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的正確認(rèn)識(shí)，體會(huì)高質(zhì)量的產(chǎn)品是與來(lái)自于各專業(yè)領(lǐng)域（研發(fā)與非研發(fā)、質(zhì)量與非質(zhì)量部門(mén)）與高中基層員工的共同努力的結(jié)果；深刻理解產(chǎn)品的高質(zhì)量是與成本密切相關(guān)的，了解為什么要加強(qiáng)QA。
2.1 什么是產(chǎn)品質(zhì)量？產(chǎn)品不出問(wèn)題就是產(chǎn)品質(zhì)量好嗎？
2.2 質(zhì)量等級(jí)，其與客戶需求的關(guān)系
2.3 過(guò)程質(zhì)量與交付件質(zhì)量
2.4 對(duì)質(zhì)量的理解誤區(qū)
2.5 質(zhì)量管理概念
2.6 全面質(zhì)量管理
2.7 質(zhì)量管理活動(dòng)
2.7.1 質(zhì)量策劃
2.7.2 質(zhì)量保證
2.7.3 質(zhì)量控制
2.7.4 質(zhì)量改進(jìn)
2.8 質(zhì)量管理的四個(gè)等級(jí)
2.9 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理三者之間的關(guān)系
2.10 案例：觸目驚心的質(zhì)量事故分析
2.11 什么是質(zhì)量成本
2.11.1 預(yù)防成本
2.11.2 鑒定成本
2.11.3 失效成本
2.12 質(zhì)量成本曲線
2.13 質(zhì)量成本在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的指導(dǎo)意義
2.14 缺陷修復(fù)成本曲線表明越早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題修復(fù)成本越低
2.15 理解錯(cuò)誤、缺陷、失效、Bug、問(wèn)題的關(guān)系
3. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程及其項(xiàng)目管理（2小時(shí)）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解高質(zhì)量產(chǎn)品與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的密切關(guān)系。掌握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)完整的工程過(guò)程和項(xiàng)目管理過(guò)程；深刻理解研發(fā)項(xiàng)目管理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的重要作用；掌握解決開(kāi)發(fā)過(guò)程中問(wèn)題的合理思路及有效方法；明確研發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的工程過(guò)程的關(guān)系；理解各子過(guò)程的具體操作要點(diǎn)；了解項(xiàng)目計(jì)劃制定的工具、方法考慮的關(guān)鍵要素和控制方法。
3.1 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的工程過(guò)程
3.1.1 產(chǎn)品型開(kāi)發(fā)
3.1.2 項(xiàng)目型開(kāi)發(fā)
3.1.3 產(chǎn)品型開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目型開(kāi)發(fā)的相同與不同
3.1.4 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程缺乏結(jié)構(gòu)化的危害、示例
3.1.5 結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的思路：劃分階段、劃分層次
3.1.6 結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的層次結(jié)構(gòu)
3.1.7 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主流程及階段流程
3.1.8 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程各階段介紹
3.1.9 概念階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動(dòng)）、示例
3.1.10 計(jì)劃階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動(dòng)）、示例
3.1.11 開(kāi)發(fā)階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動(dòng)）、示例
3.1.12 發(fā)布階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動(dòng)）、示例
3.1.13 驗(yàn)證階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動(dòng)）、示例
3.1.14 生命周期階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動(dòng)）、示例
3.1.15 階段流程交付件形式（階段性流程圖、角色和職責(zé)、活動(dòng)描述、項(xiàng)目計(jì)劃、模板）
3.1.16 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主流程與支撐性流程簡(jiǎn)介
項(xiàng)目管理
技術(shù)評(píng)審與決策評(píng)審
質(zhì)量管理
配置管理
缺陷管理
……
3.1.17 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的流程裁剪：不同的開(kāi)發(fā)類型建立適當(dāng)?shù)牧鞒?nbsp;
3.1.18 針對(duì)不同類型的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行裁剪
3.1.19 流程裁剪的其他原因：規(guī)范與效率的平衡、質(zhì)量與成本的平衡
3.1.20 流程裁剪的原則和方法
3.1.21 案例分析：針對(duì)不同類型產(chǎn)品的流程裁剪方法
3.1.22 研討：貴公司應(yīng)如何進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程裁剪？
3.1.23 IPD與CMMI的關(guān)系
3.2 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理，掌握在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，達(dá)成時(shí)間和成本要求
3.2.1 什么是項(xiàng)目？
3.2.2 項(xiàng)目的特征
3.2.3 什么叫項(xiàng)目管理
3.2.4 項(xiàng)目管理的精髓——平衡，如何平衡？
3.2.5 三個(gè)三角形，9個(gè)緯度
3.2.6 學(xué)員討論：采用哪些手段有助于項(xiàng)目Deadline目標(biāo)的達(dá)成？
3.2.7 案例分析：H公司2002年3月如何用2個(gè)月時(shí)間完成中國(guó)聯(lián)通的項(xiàng)目，保證國(guó)際電信日產(chǎn)品能夠上線運(yùn)營(yíng)？
目的：如何用三個(gè)三角形解決進(jìn)度壓力的問(wèn)題
3.2.8 產(chǎn)品項(xiàng)目管理全過(guò)程要做好哪些工作
3.2.9 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)面臨的重大主要問(wèn)題分析
3.2.10 學(xué)員討論：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
3.2.11 產(chǎn)品項(xiàng)目成功和失敗的主要因素
3.2.12 項(xiàng)目管理過(guò)程組（啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾）
3.2.13 啟動(dòng)子過(guò)程：明確項(xiàng)目目標(biāo)，正式地開(kāi)始項(xiàng)目
3.2.14 計(jì)劃子過(guò)程：界定和分解項(xiàng)目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動(dòng)方案（注意：不是技術(shù)解決方案）
3.2.15 控制子過(guò)程：清楚地界定項(xiàng)目所處狀態(tài)，和計(jì)劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施
3.2.16 收尾子過(guò)程：有序而正式的收尾，實(shí)現(xiàn)個(gè)人/項(xiàng)目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化
3.2.17 如何制定項(xiàng)目計(jì)劃
3.3 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量活動(dòng)
3.3.1 質(zhì)量策劃
3.3.2 質(zhì)量控制
3.3.3 評(píng)審與測(cè)試
3.3.4 質(zhì)量保證
3.3.5 質(zhì)量改進(jìn)
3.4 案例分析：產(chǎn)品過(guò)程管理
3.4.1 目的：理解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的基本原則，發(fā)掘其中的改進(jìn)點(diǎn)，并提出解決方案。并由此映射到學(xué)員現(xiàn)實(shí)項(xiàng)目。
4. 如何制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的質(zhì)量計(jì)劃（1.5小時(shí)）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：萬(wàn)事謀定而后動(dòng)，這一規(guī)律仍然是用于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的質(zhì)量活動(dòng)。本章節(jié)通過(guò)示例讓學(xué)員了解質(zhì)量計(jì)劃的關(guān)鍵內(nèi)容、形式以及質(zhì)量指標(biāo)的選擇和質(zhì)量目標(biāo)的確定。
4.1 產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的目的和內(nèi)容
4.2 產(chǎn)品總體質(zhì)量策略
4.3 用什么來(lái)標(biāo)示產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)
4.3.1 介紹度量的概念
4.3.2 度量在產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃中的意義
4.3.3 過(guò)程度量
4.3.4 交付件度量
4.3.5 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的四個(gè)基本度量項(xiàng)：Q、C、T、S
4.3.6 什么是指標(biāo)，什么是目標(biāo)
4.3.7 如何確定產(chǎn)品的度量指標(biāo)作為質(zhì)量目標(biāo)和非質(zhì)量目標(biāo)
4.3.8 度量指標(biāo)的分解原則
4.3.9 常見(jiàn)的過(guò)程度量項(xiàng)
4.3.10 常見(jiàn)的交付件度量項(xiàng)
4.3.11 項(xiàng)目級(jí)的度量分析
4.3.12 組織級(jí)的度量分析
4.3.13 組織能力基線
4.3.14 開(kāi)發(fā)能力與成熟度
4.4 如何確定產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)
4.5 如何識(shí)別質(zhì)量管理活動(dòng)來(lái)確保達(dá)成產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)
4.6 質(zhì)量保證和質(zhì)量控制活動(dòng)是達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的根本保證
4.7 演示講解：產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃
4.8 學(xué)員演練：基于小組識(shí)別的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃制定的方法，制定質(zhì)量計(jì)劃
5. 如何進(jìn)行有效的產(chǎn)品技術(shù)評(píng)審（3小時(shí)）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中各種評(píng)審（需求評(píng)審、方案評(píng)審、代碼評(píng)審等）的流程、評(píng)審關(guān)鍵點(diǎn)、評(píng)審要素等內(nèi)容，提高評(píng)審的有效性。
5.1 評(píng)審目的：不是為了解決問(wèn)題，是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。不能本末倒置
5.2 評(píng)審的分層分級(jí)
5.2.1 走讀、正規(guī)檢視、技術(shù)評(píng)審、管理評(píng)審、審計(jì)
5.3 結(jié)構(gòu)化的評(píng)審流程
5.4 文檔在產(chǎn)品質(zhì)量中的意義
5.5 走讀
5.6 正規(guī)檢視
5.7 技術(shù)評(píng)審
5.8 管理評(píng)審
5.8.1 里程碑評(píng)審
5.8.2 業(yè)務(wù)決策評(píng)審
5.9 審計(jì)（在質(zhì)量保證中詳解）
5.10 評(píng)審組織及其評(píng)價(jià)
5.11 評(píng)審工具——建立CheckList
5.12 需求評(píng)審
5.12.1 關(guān)鍵點(diǎn)
5.12.2 常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法
5.13 設(shè)計(jì)評(píng)審
5.13.1 關(guān)鍵點(diǎn)
5.13.2 常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法
5.14 代碼評(píng)審
5.14.1 關(guān)鍵點(diǎn)
5.14.2 常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法
5.15 對(duì)評(píng)審的有效管理
5.15.1 項(xiàng)目經(jīng)理如何管理
5.15.2 PPQA如何監(jiān)控
5.15.3 項(xiàng)目組成員如何實(shí)施
5.16 案例分析
5.16.1 通過(guò)實(shí)際案例，學(xué)員討論公司的評(píng)審流程、選擇評(píng)審方法、建立評(píng)審檢查表
老師介紹：李勛義
資深企業(yè)管理改善咨詢師、講師；金牌講師，十年培訓(xùn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
國(guó)家注冊(cè)咨詢師;“激活”系統(tǒng)管理資深顧問(wèn)師,清華領(lǐng)袖訓(xùn)練營(yíng)特約講師
十年培訓(xùn)、輔導(dǎo)經(jīng)歷；涉及三十多類行業(yè)；數(shù)百家企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)經(jīng)歷； 數(shù)千家企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員上萬(wàn)人次
燈具廠如何提高產(chǎn)品質(zhì)量
轉(zhuǎn)載：http://www.handlers.cn/gkk_detail/2315.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 李勛義
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
品質(zhì)管理內(nèi)訓(xùn)
- 《先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃APQP 楊家來(lái)
- 快速開(kāi)發(fā)高質(zhì)量軟件的實(shí)戰(zhàn)應(yīng) 董軼
- 質(zhì)量管理&現(xiàn)場(chǎng)管理&定置化 吳正偉
- “六變”質(zhì)量管理法 劉奇林
- 全面質(zhì)量管理十大工具全景剖 韓老師
- 打造極具價(jià)值的QC小組 賈春濤
- 零缺陷精細(xì)化管理實(shí)戰(zhàn)技巧 劉奇林
- 《醫(yī)院全面質(zhì)量管理》 劉紅梅
- 品質(zhì)管理提升及關(guān)鍵點(diǎn)控制 吳正偉
- 價(jià)值流分析與改善實(shí)戰(zhàn) 宋曦
- 《精益TQM：有效打造企業(yè) 楊小林
- 《QC品質(zhì)管理活動(dòng)及工具應(yīng) 刁東平