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打造高績效團(tuán)隊 培訓(xùn)班

課程收益：
1、培養(yǎng)團(tuán)隊成員良好的團(tuán)隊意識
2、讓每一個團(tuán)隊成員認(rèn)清自己的定位于角色
3、加強團(tuán)隊的向心力與戰(zhàn)斗力
4、解決部門溝通的協(xié)調(diào)問題
5、塑造高績效團(tuán)隊的方法與步驟
授課方式：
專題講授、互動式游戲、案例分析、互動問答、現(xiàn)場討論

課程大綱：
一、現(xiàn)代組織為什么要組建團(tuán)隊來取得成功
1、團(tuán)隊的定義
什么是團(tuán)隊
團(tuán)隊與群體的區(qū)別
團(tuán)隊與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力
案例1：馬云論團(tuán)隊
案例2：三個和尚沒水喝的現(xiàn)代啟迪與改造路徑
2、團(tuán)隊的類型
顧問型
伙伴型
教練型

二、體驗式團(tuán)隊建設(shè)活動
1、活動體驗每個隊員參與經(jīng)過專業(yè)設(shè)計的游戲活動，進(jìn)行體驗學(xué)習(xí)
2、團(tuán)隊分享每個隊員在團(tuán)隊中分享自己在游戲體驗中獲得的感悟和啟示
3、知識共享各團(tuán)隊代表上臺總結(jié)并發(fā)表所在團(tuán)隊在團(tuán)隊分享中的感悟和啟示
4、導(dǎo)師點評導(dǎo)師在點評學(xué)員分享的同時，總結(jié)每個游戲所要詮釋的主要思想

三、高績效團(tuán)隊的五個要素
1、高目標(biāo)確保團(tuán)隊前進(jìn)
2、共享是團(tuán)隊和諧的保障
3、承擔(dān)不同的團(tuán)隊角色是團(tuán)隊合作的基礎(chǔ)
4、良好的溝通是團(tuán)隊信賴與執(zhí)行的保證
5、共同的價值觀和行為規(guī)范是團(tuán)隊的導(dǎo)航
案例1:《拯救大兵瑞恩》的啟迪
案例2：《亮劍》中的亮劍精神與角色認(rèn)知

四、高績效團(tuán)隊的凝聚力建設(shè)
1、團(tuán)隊中凝聚力的重要性
.案例分析：李云龍為什么不惜代價營救傷員張大彪
2、信任是凝聚的前提，團(tuán)隊中信任與尊敬的來源
.工具JOHARI WINDOW的掌握與演練
3、共同愿景，偉大的“凝結(jié)核”
.描繪美麗的愿景
.啟動遠(yuǎn)景規(guī)劃，打造團(tuán)隊凝聚核
.近期目標(biāo)同樣重要
.制定科學(xué)的行動策略
4、團(tuán)隊合作，凝聚力產(chǎn)生的源泉
.充分發(fā)揮每個個體的獨特優(yōu)勢
.確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感
.士為知己者死，營造良好的團(tuán)隊氛圍
.案例分析《吳起巡營》

五、高績效團(tuán)隊目標(biāo)的設(shè)定與管理
1、目標(biāo)管理的意義
2、目標(biāo)設(shè)的SMAR原則
.明確（Specific）
.可衡量(Measurable)
.行動導(dǎo)向(Action-Oriented)
.可實現(xiàn)(Realistic)
.受時間和資源約束(Time-and resource-constrained)
3、協(xié)助下屬設(shè)定目標(biāo)的步驟
.了解目標(biāo)方針
.合理分配目標(biāo)
.協(xié)商草案目標(biāo)
.監(jiān)督執(zhí)行目標(biāo)

六、團(tuán)隊沖突的處理
1、沖突與績效
何為沖突
沖突與績效的函數(shù)關(guān)系
2、沖突的種類
3、群體迷失與群體偏移
4、如何處理團(tuán)隊沖突
案例1：創(chuàng)業(yè)元老與空降兵沖突的典型案例
案例2：商人妻子如何變成“傷人妻子”

七、高效團(tuán)隊溝通
1、溝通的重要意義
.案例分析：《楚漢爭霸中的劉邦與項羽》
2、溝通五步法：
.專注——回應(yīng)——提問——復(fù)述——總結(jié)
.體驗：封閉式提問VS開發(fā)式提問
3、沖突下的高效溝通
.先處理情緒再處理事情
.如何使對方的情緒水平下降
.為什么一定讓對方說出“YES”
4、360度團(tuán)隊溝通
.1.向上溝通的注意事項
.2.平級溝通的意識格局
.3.向下溝通的五大步驟
.情景演練：情緒激動的莉莉找你反映情況
.案例分析：一個人的死亡之謎

八、團(tuán)隊問題分析解決能力
1．問題的定義和種類
2.問題分析解決六步驟：
第一部分：確定問題
第二部分：要因分析
第三部分：確認(rèn)方案
第四部分：制定計劃
第五部分：實施方案
第六部分：效果評價
應(yīng)具有的問題意識
3.問題解決的三即三現(xiàn)主義
4.5WHY尋找問題的根本原因
5.關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖法分析與解決問題
6.戴明法、8D法分析與解決問題
7.解決問題時的團(tuán)隊意識和合作氛圍
8.常見問題的解決模式

打造高績效團(tuán)隊 培訓(xùn)班