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隨著人們生活水平的改善，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代的背景下，服務(wù)決定成??；服務(wù)是利潤的源泉、是企業(yè)的靈魂；讓客戶始終滿意企業(yè)永續(xù)精英的法則，一個微笑、一個眼神、一句話、一個行為細(xì)節(jié)，都決定了客戶的滿意度，細(xì)節(jié)決定成??；可是日常工作中，有些人工作熱情不高，工作完成質(zhì)量差，談不上優(yōu)質(zhì)服務(wù)，他們會對企業(yè)口碑和美譽(yù)度產(chǎn)生負(fù)面影響甚至造成客戶投訴，這是非常嚴(yán)肅的企業(yè)管理問題。 在企業(yè)管理過程中所碰到的問題都離不開團(tuán)隊執(zhí)行力的問題，本課程從執(zhí)行力方面入手，對經(jīng)理人如何提高自身的決策水平、如何給團(tuán)隊定出合適的目標(biāo)、如何組建一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊及如何提升團(tuán)隊作戰(zhàn)的能力等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，并結(jié)合培訓(xùn)人的特點給出許多實用方法。 本課程通過從“有效執(zhí)行力打造、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)”入手，秉承幸福心理學(xué)理念，運用LP教練技術(shù)，讓員工心懷感恩，提升優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，提高組織與員工的執(zhí)行能力，提升團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力和員工幸福感，更快樂高效的工作!