課程描述INTRODUCTION
合肥創(chuàng)新商業(yè)管理培訓大綱
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程目標
1、了解互聯網+對中國經濟和電力行業(yè)的影響
2、了解傳統企業(yè)商業(yè)管理模式重構原理
3、掌握互聯網+落地四大系統的應用
4、掌握傳統企業(yè)轉型升級的內在規(guī)律和路徑
第一講 “互聯網+電力”的行業(yè)變革
一、互聯網對電力企業(yè)的影響
1、客戶的服務由物理網點轉向虛擬網絡
2、個性訂制的流行
3、構建虛擬信用平臺消滅傳統中介
4、互聯網金融出現
5、無線電力面世
二、“互聯網+電力”對傳統商業(yè)模式的改變
1、新的經濟形態(tài)產生
2、變革方向：ET+IT(能源技術+信息技術)
3、產生新的商業(yè)模式
4、具有對傳統產業(yè)顛覆性；
三、電力企業(yè)為什么要融入互聯網
1、移動互聯網催生電力服務革命
2、企業(yè)媒體化屬性的改變
3、用戶關系建立的改變
4、提升核心競爭力的所需
四、電力企業(yè)的互聯網思維
1、用戶體驗至上的思維
2、迭代發(fā)展的思維
3、分享、互動、參與的精神
4、相對于工業(yè)化思維而言
案例解析：
（1）蘋果公司為何打敗芬蘭？
（2）國家全球能源互聯網“一極一道”戰(zhàn)略解讀
第二講 企業(yè)商業(yè)模式結構再造
一、互聯網思維下的商業(yè)模式創(chuàng)新
1、特斯拉是如何顛覆世界汽車行業(yè)的？
2、小米的粉絲經濟創(chuàng)新
3、萬達廣場的商業(yè)模式轉型
二、商業(yè)模式核心要素創(chuàng)新要點
1、給用戶創(chuàng)造價值
2、免費的體驗模式
3、領導品類
4、價值鏈創(chuàng)新
三、成功的商業(yè)模式特征
1、行業(yè)老大
2、輕松賺錢
3、溢價率高
4、可復制
5、不易模仿
6、占領用戶心智模式
四、電力企業(yè)在互聯網+的轉型中要做什么？
1、建系統
2、找用戶
3、做內容
4、拼服務
5、促成交
案例解析：
（1）努比亞手機為什么強調“可以拍星星”？
（2）夢露睡衣為何能“空手套白狼”
第三講 “互聯網+電力”四大落地系統創(chuàng)新
一、企業(yè)品牌運營系統
1、從購買廣告到購買用戶
2、品牌營銷搜索為大
3、內容傳播與品牌的病毒營銷
二、企業(yè)微營銷系統
1、自媒體矩陣
2、微信會員
3、掌上商城
4、全民營銷
三、數據庫系統
1、用戶數據收集
（1）ERP系統
（2）CRM客戶關系管理系統
（3）SCM供應鏈管理
2、數據精準營銷
（1）圈層人群劃分
（2）粉絲圈層打造
（3）圈層銷售
四、O2O商務運營系統
1、線上線下形成閉環(huán)
2、拉到線下才是關鍵
3、服務也是營銷
4、重在用戶體驗
案例解析：
（1）萬科如何借助褚橙提升品牌價值的？
（2）寶馬的第一場雪的銷售
第四講 電力企業(yè)管理模式創(chuàng)新
一、企業(yè)管理模式的變化
1、組織架構變化
2、扁平化的組織效能
3、溝通文化的交匯思維
4、數字管理路徑
二、組織體系變革
1、扁平化
2、集群化
3、架構圍繞著產品
4、合伙人制度
三、企業(yè)文化思維變革
1、90后族群出現
2、在線文化
3、社群關系
4、認同價值
四、企業(yè)輿情風險管理
1、輿情內容監(jiān)控
2、危機事件爆發(fā)時應對
3、公關處置的5S原則
4、品牌形象重塑
案例解析：
（1）海爾創(chuàng)客管理平臺
（2）安徽電力公司別墅輿情危機事件
轉載：http://www.handlers.cn/gkk_detail/15802.html