課程描述INTRODUCTION
心理戰(zhàn)術培訓課程大綱
· 銷售經(jīng)理· 中層領導· 總經(jīng)理· 副總經(jīng)理



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程大綱:
第一部分 成交,來自客戶心理的信賴
1 客戶為什么會選擇購買我們的產(chǎn)品?
2 高業(yè)績銷售人員處理客戶關系的共同特質(zhì)
3 贏取客戶不斷購買的四個環(huán)節(jié)
4 客戶對供應商的核心期待:不是價格!
課程主要目標:引導:培訓學員從新的角度來認識與客戶的關系
這是運用成功心理戰(zhàn)術的基礎
第二部分 銷售過程的基本心理戰(zhàn)術
1 不作 “學生”作 “老師”
A 老師總能贏得學生的秘訣是”問”
B 獲取主動銷售心理的基本要素
C 讓顧客成為“學生”的超級語言藝術
D 課堂分享:角色扮演與模擬訓練、分析、分享
2 成交后的銷售主導心理建立
A 不要謝謝成交后的顧客
B 贊美顧客的同時,不要忘記提醒顧客對你的贊美
C 記住顧客名字的同時,也讓顧客記住你的稱呼
3 與客戶談判過程中的心理戰(zhàn)術
A 取得妥協(xié)成功的心理戰(zhàn)術
B 激發(fā)客戶需求的心理戰(zhàn)術
C 營造銷售氣氛的心理戰(zhàn)術
D 銷售談判的 “五度”語言空間魅力
課程主要目標:引導:培訓學員充分的感受和學習運用心理戰(zhàn)術的魅力訓練:老師心理性 “問”的技術訓練
激發(fā)客戶需求的心理技術訓練等
第三部分 贏得商企客戶的購買心理
1 商企客戶采購行為是一種組織的決策程序
2 大宗采購決策程序分析
A決策程序的八個階段
B 優(yōu)勢商企客戶銷售路線的形成
3識別采購決策核心人員之間的關系
A 核心成員的角色構(gòu)成
B 核心成員的心理驅(qū)動分析
4 商企客戶采購行為及心理需求模型分析
A 希斯模型分析
B 贏得商企客戶心理的關鍵階段把握
課程主要目標:客觀呈現(xiàn)電信行業(yè)商企客戶/大客戶購買決策的完整過程及決策
成員角色的各自心理需求,以引導學員更深入、準確地發(fā)現(xiàn)和把握拓展機會。
第四部分 優(yōu)勢銷售心理的基本技能
1 快速而準確的觀察技能
A 顧客行為與消費心理分類的判斷技能
B 內(nèi)感官的心理特性判斷技能
C 簡要BEI聊天心理特性判斷技能
2 身體與動作語言的運用技術
A 身體語言與服飾的解讀技術
B 動作語言的解讀技術
C 與顧客進行動作語言交流的技能
3 開口前的心理準備與行為暗示技能
A 與陌生人搭訕的心理需求
B 如何暗示陌生人你的友好性
C 讓陌生人喜歡你的五項小動作
課程主要目標:引導: 學員感受和掌握到銷售心理戰(zhàn)術的基本機能
轉(zhuǎn)載:http://www.handlers.cn/gkk_detail/13318.html
已開課時間Have start time
- 詹晶明
預約1小時微咨詢式培訓
心理課程公開培訓班
- 企業(yè)管理者之實戰(zhàn)管理心理學 趙晉
- 心理咨詢技術在HR工作中的 馬思宇
- 心理動力的人才管理與建設沙 王勇
- 職場常見心理現(xiàn)象及心理疏導 彭奎
- 心理學在員工激勵和團隊管理 王老師
- 管理心理與組織行為學 講師團
- 企業(yè)高管心智模式修煉 卜月珍
- 積極心理學之* 程老師
- 心理學在人力資源中的運用 劉老師
- 與壓力共舞—情緒管理與壓力 杜老師
- 壓力調(diào)適與職場EQ訓練 卜月珍
- 營銷心理學 季鍇源
心理課程內(nèi)訓
- 社區(qū)老年人常見的心理問題與 張吉泉
- 健康生活,從心開始 張吉泉
- 建設健康型組織的萬全之策— 劉建
- 《心中的紅線,你畫對了嗎? 劉尋
- 《管理學與心理學的融合—探 劉尋
- 洞悉人心賦能團隊——管理心 劉志翔
- 打造堅毅團隊 穆生一
- 30種職場人必知的心理學效 程平安
- 《從心出發(fā),從容過渡 — 劉尋
- 《目標成就心理學——管理者 劉尋
- 防患未然--企業(yè)員工心理風 程平安
- “管人”先“知心”——人力 劉建